12.认证机构成考虑来自( ),修改或调整审核方案。 A.市场客户的满意度
B.经营相关方的建议和要求
C.以往审核过程中反馈的相关信息
D.组织领导意图
[答案]C
解析:2.4.7 管理审核方案的调整
在确定审核方案时,认证机构应与客户进行充分的信息沟通,以便清晰地确定所要求的审核活动。随着审核的进展,审核方案的内容可能因以下审核中收集到的信息结果,或审核中存在的不确定因素而发生变化,
认证机构应考虑来自审核组审核过程中反馈的相关信息,修改或调整审核方案:
(1)客户信息不充分导致的审核资源配备不足;
(2)发生突发事件;
(3)审核中可供评审的样本量不足;
(4)客户提供的申请信息与实际情况不符(如雇员数量、倒班、场所数量及其分布情况等);
(5)审核时,未覆盖到的区域,或认证范围内所涉及的产品/服务无相关的专业活动现场;
(6)客户出现重大质量、环境、职业健康安全事故等。
总结:
知识域 |
审核概论 |
一级知识点 |
审核方案管理-审核方案的实施 |
二级知识点 |
管理审核方案的调整 |
举一反三 |
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考频权重 |
★★★★ |
来源出处 |
《审核概论》教程 P39 |
对应章节 |
第2章 2.4.7 管理审核方案的调整 |