1.发货说明

（1）所有货品（课程激活码及资料）首选顺丰快递、其次中国邮政EMS快递公司负责配送；

（2）发票邮寄均由申通快递邮寄，申通不派送的地区，改为EMS派送；

（3）每周周一至周五17:00之前提交的课程激活码订单，当天发货，17:00之后的订单，第二天发货；

（4）国家法定节假日不发货。

2.收货说明

（1）课程激活码等代收款项需要以现金支付；

（2）配送货品（课程激活码及教材资料）不支持先验货后付款；

（3）发货前会有工作人员电话联系收件人；

（4）凡是尚大教育赠送的物品，签收后如有问题，请在2天内联系我们申请更换，过期暂不予以受理。

3.物流查询

（1）预计到货期间，请您保持通讯的畅通；

（2）过了收货日期，仍未收到货品，请联系客服电话400-6658-528（未开通的地区，请拨打010-56290666）在邮寄课程激活码之前，我们会以短信的形式将快递单号发送到您的手机，且查询快递单号，可在顺丰、EMS、申通官网查询；

（3）顺丰快递非全境服务，部分偏远地区如云南、新疆，或含镇、县、大队、村的地址，会转为EMS特快专递，配送周期较长，请谅解。