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ISO9001质量管理体系QMS内审员考试试题八
来源: 作者: 时间;2019-07-24 点击数: 尚大CCAA流群:296661694
一、选择题(每题有1个或多个正确答案;每小题2分,共20分)1、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( )A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.电子行业2、ISO9001
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 一、选择题(每题有1个或多个正确答案;每小题2分,共20)

1ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系(        )

A. 制造业        B.服务业        C.IT      D.电子行业

2ISO90012015中,“运行过程所产生的任何预期输出”包括(        )

A.采购的原材料、零部件      B.采购的基础设施      C.半成品      D.成品

3、质量管理体系规定需识别、验证、保存和防护的顾客财产可以包括(        )

A.纳税人申报的税务登记信息                B.客户提供的包装箱    

C.顾客提供的加工图纸                      D.客户指定的供方采购的原料

4、作为质量管理的一部分,包括的质量活动有(        )

A.质量策划    B.质量控制      C.质量检验   D.质量保证

5、进行运行策划和控制时,组织应通过(        )

A.编制质量计划      B.确定产品和服务要求       

C.建立产品和服务的接收准则和过程准则  

D.确定达成产品和服务要求符合性所需的资源

6、现场审核的路线和方法有(        )

A.自上而下和自下而上法;     B.正向和逆向的审核方法;

C.按要素审核和按部门审核的方法;     D.追溯性的审核方法。

7以顾客为关注焦点,最高管理者应该: (        )

A.可能影响产品和服务符合性、顾客满意的风险得到识别和应对;

B.保持以稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务为焦点;

C. 顾客要求得到确定和满足;    D.保持以增强顾客满意为焦点

8基础设施可包括:(        )

A.建筑物和相关的设施         B.硬件设备

C.运输、通讯和信息系统      D.软件设备

9ISO90012015标准中的“利益相关方”包括(        )

A. 能影响决策/活动,或被该决策活动影响的个人或组织        B.认为自己受影响的个人或组织        C.所有其他组织      D.与组织有利益关系的个人或团体

10、质量管理体系文件的变化____________(        )

A.不强制要求编制《质量手册》        B.不严格规定《程序文件》数量

C.合并了文件和记录要求              D.文件必须分四个级别

二、是非判断题(正确的划“√”,错误的划“×”;每小题2分,共20)

1、新版标准不允许设立管理者代表.(    )

2、形成文件的程序必须是程序文件.(     )

3、新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施.(     )

4、审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.(     )

5管理评审的输出应包括持续改进的机会对质量管理体系变更的需求.(     )

三、简答题(请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容;每小题5分,共10)

1、七项质量管理原则是什么?

 

 

 

2、如何理解“过程方法”?(答案可灵活处理)

 

 

 

四、案例分析(请指出问题不符合ISO9001:2015标准哪一条款,每小题4分,共40)

 

1、查某公司有一份客户验货不合格情况报表,但没采取任何纠正措施。

 

2、某公司审核时发现人事部一个月来的培训都未进行考核。

 

3、采购人员正在传真机旁向新供应商下采购订单,但该供方没有经过评价。

 

4、生产线操作人员正在按《波峰焊操作规程》操作编号为XXX波峰焊机,但是温度超出了作业指导书的范围。

 

5A生产线没做首件直接生产,产生不良品,被要求返工。

 

6A生产线没做首件检验直接生产,产生不良品,被要求返工。

 

7、营销部未评审客户订单信息就向各部发出生产计划信息。

 

8、车间有一台在工作的注塑机,注塑机旁的工人正在注视着温度计和压力表,但没按文件要求记录该注塑机的运作特性参数(如温度、压力、射出速度等)。

 

9、工艺文件更改后,标着更改的次数和日期,但版本、版次未修改。

 

10、生产线员工把不良半成品放到不良品区。

 

五、制作题(相关要素不可遗漏,审查表内容请写在背面,20)

请编制一份部门内审检查表(ISO9001:2015标准所针对的主要条款及详细的审核内容)

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