电子商务系统中参与电子商务活动的实体包括（21）。

       A．客户、商户、银行和认证中心

       B．客户、银行、商户和政府机构

       C．客户、商户、银行和物流企业

       D．客户、商户、政府和物流企业

       商业智能系统的处理过程包括四个主要阶段：数据预处理通过（22）实现企业原始数据的初步整合；建立数据仓库是后续数据处理的基础；数据分析是体现系统智能的关键，主要采用（23）和（24）技术，前者能够实现数据的上卷、下钻和旋转分析，后者利用隐藏的知识，通过建立分析模型预测企业未来发展趋势；数据展现主要完成数据处理结果的可化。

       （22）A．数据映射和关联

       B．数据集市和数据立方体

       C．数据抽取、转换和装载

       D．数据清洗和数据集成

       （23）A．知识库

       B．数据挖掘

       C．联机事务处理

       D．联机分析处理

       （24）A．知识库

       B．数据挖掘

       C．联机事务处理

       D．联机分析处理

       关于项目范围管理描述，正确的是（25）。

       A．项目范围是指信息系统产品或者服务所应包含的功能

       B．项目范围描述是产品范围说明书的重要组成部分

       C．项目范围定义是信息系统要求的度量

       D．项目范围定义是生产项目计划的基础

       项目配置管理中，配置项的状态通常包括（26）。

       A．草稿、正式发布和正在修改

       B．草稿、技术评审和正式发布

       C．草稿、评审或审批、正式发布

       D．草稿、正式发布和版本变更

       下列叙述中，不满足好的需求陈述要求的是（27）。

       A．每一项需求都必须完整、准确地描述即将要开发的功能

       B．需求必须能够在系统及其运行环境的能力和约束条件内实现

       C．每_项需求记录的功能都必须是用户的真正的需要

       D．所有需求都应被视为同等重要

       一个大型软件系统的需求总是有变化的。为了降低项目开发的风险，需要一个好的变更控制过程。如下图所示的需求变更管理过程中，①②③处对应的内容应是（28）；自动化工具能够帮助变更控制过程更有效地运作，（29）是这类工具应具有的特性之一。

       （28）A．问题分析与变更描述，变更分析与成本计算，变更实现

       B．变更描述与变更分析，成本计算，变更实现

       C．问题分析与变更描述，变更分析，变更实现

       D．变更描述，变更分析，变更实现

       （29）A．自动维护系统的不同版本

       B．支持系统文档的自动更新

       C．自动判定变更是否能够实施

       D．记录每一个状态变更的日期及变更者

       处理流程设计是系统设计的重要内容。以下关于处理流程设计工具的叙述中，不正确的是（30）。

       A．程序流程图（PFD）用于描述系统中每个模块的输入，输出和数据加工

       B．N-S图容易表示嵌套关系和层次关系，并具有强烈的结构化特征

       C．IPO图的主体是处理过程说明，可以采用流程图、判定树/表等来进行描述

       D．问题分析图（PAD）包含5种基本控制结构，并允许递归使用