3、一般招标过程包括：招标、投标、开标、评标、中标。

Ø 招标：由业主单位组织进行，主要步骤：确定业主单位和项目需求，编制招标文件，确定标底，发布招标公告或发出投标邀请，进行投标资格预审，通知投标单位参加投标并向其出售标书，组织召开标前会议等

Ø 投标：申请投标资格，购买标书，考察现场，办理投标密函，算标，编制和投送标书等

Ø 开标：由业主单位组织进行，由监理单位协助，邀请投标商代表参加

Ø 评标：是采购单位的单独行为，由业主单位组织进行

Ø 中标：业主单位决定中标单位并授予中标通知书、签订合同的行为，是业主单位的单独行为，监理单位协助。应该在中标通知书发出之日起30天内，订立书面合同

4、质量管理体系主要有两种：一是软件能力成熟度模型（SW-CMM），一种是ISO质量管理体系。

Ø CMM分五级：五级为最高级，即优化级；四级为已管理级；三级为已定义级，即过程实现标准化；二级为可重复级；一级为初始级

Ø ISO的主要标准：质量管理体系，环境管理体系和职业安全卫生管理体系

Ø ISO的基本指导思想是：所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。具体体现在：

1）控制所有过程的质量

2）控制过程的出发点是预防不合格

3）质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系

4）持续的质量改进

5）定期评价质量体系

6）搞好质量管理关键在领导

5、评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。