系统集成项目管理工程师教程第2版：识别干系人的输入

1。识别干系人的输入

识别干系人之前，得先了解项目章程、采购文件、事业环境因素和组织过程资产。

1)项目章程

项目章程里不仅可以找到一些关键的干系人，如项目发起人、客户、团队成员、项目参与小组和部门，以及受项目影响的其他个人或组织，还可以提供与干系人有关的信息如项目受到的约束、项目的完工日期等。

2)采购文件

如果项目是签订合同后才实施的，或者项目的一部分任务需要外包才能完成，那么合同各方都是关键的项目干系人，合同就是重要的采购文件。

3)事业环境因素

能够影响识别干系人过程的事业环境因素包括但不限于：

(1)项目实施单位的企业文化和组织架构，从中可以找到项目实施单位内部的关键干系人。

(2)政府或行业标准（如法规、产品标准），从中可以找到项目实施单位外部的、来自于政府监管部门和行业监管部门的关键干系人。

(3)全球、区域或当地的趋势、实践或习惯，从中可以找到项目用户或潜在用户等关键干系人。

4)组织过程资产

能够影响识别干系人过程的组织过程资产包括但不限于：

(1)干系人记录的模板；

(2)以往项目或阶段的经验教训，尤其是管理干系人方面的经验教训；

(3)以往项目的干系人记录。