48、关于人力资源管理的描述，不正确的是（）。
A、项目经理具有领导者和管理者的双重身份
B、冲突不一定是有害的，“一团和气”不一定是高效的集体
C、马斯洛需求层次理论中，受尊重是第三层的需求
D、在团队建设的五个阶段中，可以跳过某些阶段
尚大教育—参考答案：C
解析：
领导者（Leader）的工作主要涉及三方面; 确定方向（Establishing directi

48、关于人力资源管理的描述，不正确的是（）。
A、项目经理具有领导者和管理者的双重身份
B、冲突不一定是有害的，“一团和气”不一定是高效的集体
C、马斯洛需求层次理论中，受尊重是第三层的需求
D、在团队建设的五个阶段中，可以跳过某些阶段
尚大教育—参考答案：C
解析：
领导者（Leader）的工作主要涉及三方面;

1. 确定方向（Establishing direction），为团队设定目标，描绘愿景，制定战略。
2. 统一思想（Aligning people），协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景。
3. 激励和鼓舞（Motivating and inspiring），在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。

项目经理具有领导者和管理者的双重身份。对项目经理而言，管理能力和领导能力二者均不可或缺。对于大型复杂项目，领导能力尤为重要。所以A项是正确。
9.1.4 冲突和竞争
冲突（Conflict）是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。冲突的产生不仅会使个体体验到一种过分紧张的情绪，而且还会影响正常的群体活动与组织秩序，对管理产生重大的影响。
竞争（Competition）的双方则具有同一个目标，不需要发生势不两立的争夺。冲突并不一定是有害的，"一团和气"的集体不一定是一个高效率的集体。对于任—情境，都存在一个最适宜的冲突水平。虽然这一最佳水平有时可能是零状态。但是在许多情况中，确实需要有一定程度的冲突存在。也就是说，在某些情境中，只有当冲突存在，效率才会更高。比如，如果发现人员流动率过低，缺乏新思想、缺乏竞争意识、对改革进行阻挠等情况时，管理人员就需要挑起冲突（鲶鱼效应）。所以B项是正确。
9.3.3 团队发展阶段
优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下 5 个阶段。（形成阶段，震荡阶段，规范阶段，发挥阶段，解散阶段）
上述这些阶段通常按顺序进行，然而，团队停滞在某个阶段或退回到较早阶段的情况也并非罕见。如果团队成员曾经共事过，项目团队建设也可跳过某些阶段。
某个阶段持续时间的长短，取决于团队活力、团队规模和项目管理团队的领导力。项目经理应该对团队活力有较好的理解，以便有效地带领团队经历所有阶段。所以D项是正确。
9.3.8马斯洛需求层次理论
马斯洛的需求层次理论是一个5层的金字塔结构，表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需求，才能达到激励的作用。

1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社会交往的需求
4. 受尊重的需求
5. 自我实现的需求
6. 第三层是 “3.社会交往”,所以是C项错误。