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【历年真题易错题】54.某企业目前有 15 个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率
来源: 作者: 时间;2017-10-24 11:04:56 点击数: 尚大软考交流群:376154208
54.某企业目前有 15 个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法应包括(D)。 ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求;②设立一个运维服务部门对 15 个项目进行统一管理;③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务;④建立一套统一的知识库。 A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
<尚大教育,教育至上,人才为大:sdedu.cc>

 54.某企业目前有 15 个运维服务合同正在执行,为提高服务质量和效率,企业采取的正确做法应包括D)

 

建立一个服务台统一接受客户的服务请求

设立一个运维服务部门对 15 个项目进行统一管理

③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务;

建立一套统一的知识库

 

A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④

<尚大教育,教育至上,人才为大:sdedu.cc>
 
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