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ISO/TC 176关于ISO 9001: 2015标准常见问题的解答（五） 2020-12-16

21.请问什么是“交付后活动"和组织职责的范围？
答：根据顾客协议或其他要求，组织也许负责在交付产品或服务后提供支持，例如,包括技术支持、日常维护或在某些情况下召回。

22.标准的改进和持续改进之间的区别是什么？
答：ISO 9001：2008用术语“持续改进”来强调这是一个持续进行的活动的事实。然而，认识到组织改进有很多方式是很重要的。小..

ISO/TC 176关于ISO 9001: 2015标准常见问题的解答（四） 2020-12-16

16.什么是与相关方有关的需求和期望？
答：组织需要确定质量管理体系的相关方和相关方的要求，如4.2所述。这不延伸本国际标准的质量管理体系的要求和范围。
如范围所述，本国际标准适用于需要证明其稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和服务并旨在提高顾客满意的能力的组织。

17.请问什么是“组织的知识"？
答：组织的知识是特定组织的知识..

ISO/TC 176关于ISO 9001: 2015标准常见问题的解答（三） 2020-12-16

11.在策划方面有哪些变更？
答：ISO 9001：2015要求组织应对面临的风险和机遇、关注质量目标和策划组织的变更。当新的产品、技术、市场和商机出现时，组织应充分利用这些机遇。这必须以受控的方式进行，并与导致不良影响的潜在风险相平衡。

12.组织仍可以删减ISO 9001的要求吗？
答：关于ISO 9001：2015的要求对组织的质量管理体系的适用性，不再提及“删减&..

ISO/TC 176关于ISO 9001: 2015标准常见问题的解答（一） 2020-12-16

一、与变化有关的问题
1.为什么决定发行新版的ISO 9001?
自上次ISO 9001在2000年的重大修订之后，企业需求和期望已经发生了显著变化。例如高要求的顾客越来越多、新技术的不断涌现、供应链日益复杂、主动地进行可持续发展的需求意识更为强烈。
2.ISO 9001仍适用于所有的组织吗？
——无论其规模大小、行业的异同、或产品和服务的不同？
本标..

	ISO/TC 176关于ISO 9001: 2015标准常见问题的解答（二） 2020-12-16
	1.为什么决定发行新版的ISO 9001 ? 自上次ISO 9001在2000年的重大修订之后，企业需求和期望已经发生了显著变化。例如高要求的顾客越来越多、新技术的不断涌现、供应链日益复杂、主动地进行可持续发展的需求意识更为强烈..

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