CCAA 注册管理人员对评价考核结论、注册意见进行审定，作出是否予以注册的决定； 注册管理人员应未参与过对申请人的评价考核与培训。

CCAA 秘书长审核注册意见和注册决定，批准注册决定。 注册公告或证书 对批准注册的申请人，CCAA 将予以公告或颁发注册证书，注册有效期 3 年。对不予注册的申请人，CCAA 将通知推荐机构或本人。 对于符合再注册要求的申请人，CCAA 将给予再注册，有效期 3 年，自原注册截止日期延续计算。对不符合要求、不予再注册的申请人，CCAA 将通知推荐机构或本人。   CCAA 秘书长负责批准人员注册公告或注册证书。 注册公告包含下列信息： 注册人员姓名； 注册领域（本准则指服务认证审查员）； 注册专业（本准则指“一般服务认证”）； 注册级别和注册证书编号； 注册日期和∕或有效期； 推荐机构名称。 注册证书包含下列信息（适用时）： CCAA 的名称、标识； 注册人员姓名； 注册专业（本准则指“一般服务认证”）； 注册级别和注册证书编号； 注册日期和∕或有效期； 注册准则信息。 注册人员使用注册证书，应遵守 CCAA《证书及标志使用规则》，在取得注册证书之前应签署《个人声明及认证人员注册证书、标识使用承诺》。 CCAA 拥有颁发的各类注册证书的所有权。注册人员资格被暂停期间和撤销后，不得使用相应证书。 4.6注册时限 对于符合要求的注册申请，CCAA 将在 30 个工作日内完成注册批准。因申报信息和资料不真实、不完整或不符合要求，造成注册过程延迟的时间，不计入注册时限。 4.7注册收费 CCAA 依据《认证人员注册、培训收费规则》收取注册费用，申请人和已注册人员应遵照规则缴纳相应费用。评价和注册过程一经开始，不论注册结果如何，注册费用将不予退还。

注：《认证人员注册、培训收费规则》见 CCAA 网站。

  第五章 申诉与投诉 5.1申诉   CCAA 依据《人员注册申诉、投诉和争议处理程序规则》，处理注册人员的申诉，包括： 申请人或注册人员对 CCAA 作出的不予注册、资格处置等决定提出的申诉； 投诉人因不同意 CCAA 的投诉处理决定提出的申诉。 申诉应在相关决定作出后 30 天内，以书面形式向 CCAA 提交。 申诉人可从 CCAA 网站下载《人员注册申诉、投诉和争议处理程序规则》，CCAA 也可应申诉人的请求提供该规则。 5.2投诉 针对注册人员的投诉 CCAA 依据《人员注册申诉、投诉和争议处理程序规则》，处理针对注册人员违反注册要求和行为规范的行为的投诉。 针对 CCAA 的投诉 CCAA 依据《人员注册申诉、投诉和争议处理程序规则》，处理针对 CCAA 工作人员在注册活动中违反工作程序和工作守则的行为的投诉，以及对 CCAA 的争议处理决定提出的投诉。 投诉人可从 CCAA 网站下载《人员注册申诉、投诉和争议处理程序规则》，CCAA 也可应申诉人的请求提供该规则。   第六章 监督与资格处置 6.1监督 CCAA 将通过处理投诉、接受聘用机构和受检查方反馈及年度确认等方式收集信息， 对各级别检查员持续保持其能力和个人素质以及遵守行为规范的情况进行监督。 CCAA 将根据推荐机构申报资料情况、申投诉等外部信息，制定对推荐机构的监督计划。CCAA 将根据监督中发现的问题，要求推荐机构采取必要的整改措施。 CCAA 将采用资料审查与现场评价（必要时）相结合的方式，对认证机构人员管理能力和状况、过去和当前的业绩等进行监督。监督的方式： 通过国家认监委、认可机构及协会的联合检查了解机构的认证人员管理状况； 通过索要和调阅资料的方式查证认证机构人员状况、人员管理能力等；   必要时，采取现场监督的方式与推荐机构管理人员沟通、对人员管理实施情况进行核查等； 通过推荐机构对推荐申请人的认证活动及能力进行监督（如：认证档案的调阅、必要时的面谈等）。 CCAA 对注册人员进行信用管理，认证机构应按 CCAA 要求对注册人员进行信用管理。 6.2资格处置 推荐机构应对申请人申报的有关资格经历的信息、资料的完整性和真实性负责。若推荐机构隐瞒申请人的虚假信息或提供误导性信息，推荐出现失实，造成严重后果的， CCAA 将按照《注册人员资格处置规则》，对推荐机构的推荐资格进行处置。 担保人员应认真负责，尽到核实、审查的责任。如担保意见失实，造成严重后果的，CCAA 将按照《注册人员资格处置规则》相关规定对担保人员进行处置。 对违反行为规范、不满足注册准则要求的各级别检查员，经调查核实，CCAA 将按照《注册人员资格处置规则》给予警告、暂停注册资格、降低注册级别，直至撤销注册资格的处置。 注册人员因个人原因不再保持注册资格的，经聘用机构同意，可以书面形式向 CCAA 申请注销。   附件 CCAA 服务认证分类与认监委分类对照表