科目一 信息处理基础知识

       1．信息技术基本概念

       1.1信息社会与信息技术应用

       1.2初等数学基础知识

       ·数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表

       2．信息处理基础知识

       ·信息处理的全过程

       ·信息处理的要求（准确、安全、及时）

       ·信息处理系统

       ·信息处理有关的规章制度

       ·数据收集方法、分类方法、编码方法

       ·数据录入方法与要求

       ·数据校验方法

       ·数据输出形式

       ·文件的组织与存取方法

       ·文件的存储格式

       ·文件的压缩与解压

       3．计算机系统基础知识

       3.1硬件基础知识

       ·各主要部件的连接

       ·CPU的主要性能指标

       ·主存的类别和特征、主要性能指标

       ·辅存的类别和特征、主要性能指标

       ·常用存储介质的类别和特征，保护方法

       ·常用输入设备的类别和特征、主要性能指标

       ·常用输出设备的类别和特征、主要性能指标

       ·常用I/O接口的类别和特征

       ·常用信息处理设备的安装、使用和维护常识

       3.2软件基础知识

       ·操作系统基本概念

       ·文件系统基本概念

       ·应用软件基础知识

       ·应用系统开发的基本常识

       3.3多媒体基础知识

       ·多媒体数据格式

       ·多媒体创作工具及应

       4．操作系统使用和文件管理的基础知识

       ·桌面环境的认识

       ·图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法]

       ·文件、文件夹、目录结构基本概念

       ·文件管理操作方法

       5．文字处理基础知识

       ·文字处理的基本过程

       ·文字排版基本知识

       ·文字处理软件的基础功能与操作方法

       ·文件类型与格式兼容性

       6．电子表格基础知识

       ·电子表格的基本概念

       ·电子表格的组成

       ·电子表格软件的基本功能与操作方法

       ·常用数据格式和常用函数

       7．演示文稿基础知识

       ·演示文稿的基本概念

       ·常用演示文稿软件的基础功能

       ·演示文稿制作方法

       8．数据库应用基础知识

       ·数据库应用的基本概念

       ·数据库管理系统的基本功能与操作方法

       9．计算机网络应用基础知识

       ·局域网基本概念

       ·互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用

       ·常用网络通信设备的类别和特征

       ·常用的上网连接方法

       ·电子邮件的收发和管理方法

       ·网上信息的浏览、搜索和下载方法计

       10．信息安全基础知识

       ·计算机安装、连接、使用中的安全基本知识

       ·计算机听任环境的健康与安全基本知识

       ·计算机病毒防治的基本知识

       ·信息安全保障的常用方法（文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙）

       11．信息处理实务

       ·理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境

       ·构思并选择信息处理方法

       ·发现信息处理中的问题，寻求解决方法

       ·改进信息处理方法，编写技术总结

       12．有关法律法规的基本知识

       ·计算机软件保护条例

       ·共享软件、免费软件、用户许可证概念

       ·有关信息安全的法律、法规与职业道德要求（商业秘密与个人信息的保护等）

       13．专业英语

       ·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文

       科目二 信息处理应用技术

       说明：分批进行上机考试。考生用机安装有操作系统Windows以及办公软件（采用社会上普遍流行的软件与版本）。考生可在考试时选用合适的软件，按照试题的要求完成操作任务并保存操作结果。

       1．计算机基本操作

       ·查看计算机系统的基本参数：CPU类别、RAM大小、操作系统及版本、连网的计算机名

       ·查看并更改桌面配置：日期时间、音量设定、屏幕设定、屏幕保护、墙纸

       ·查看并更改控制面板的设置

       ·设置汉字输入方法

       ·I/O设备驱动程序的安装，常用软件的安装

       ·常用I/O设备的使用与维护

       ·使用帮助功能

       ·窗口操作、图标操作和命令行操作

       ·为应用程序创建快捷方式，运行应用程序

       ·整理磁盘碎片

       ·查杀病毒

       2．文件管理

       ·认识树型目录，查看并个性文件夹/文件的属性，识别文件的类型

       ·创建、重命名、移动、复制、删除文件或文件夹

       ·将磁盘文件或文件夹备份到软盘或可移动磁盘

       ·文件和目录压缩解压缩，加密解密

       ·在硬盘中按文件名、文件类型或更新日期查找指定的文件

       ·清空回收站，恢复回收站中的已删文件

       ·网上邻居之间的文件共享与打印机共享

       3．文字处理

       ·新建文件，打开已有文件，保存文件，另存为文件，关闭文件

       ·使用帮助功能

       ·键入文字，选中、移动、复制、剪切、粘贴文件块

       ·对选中的文字块进行格式设置，超文本链接，基本修饰，字符串查找替换，宏操作

       ·插入表格、图形、特殊符号、文件（包括图像），建立目录和索引

       ·表格基本操作

       ·多种文档格式转换（纯文本、doc、html、文档模块、PDF格式）

       ·设置页眉、页脚和页码

       ·页面设置、打印预览、按多种指定方式打印

       ·绘制简单的图形

       ·合并邮件

       ·应用模板制作格式文档，新建模板

       ·排版和版式设计

       4．电子表格处理

       ·新建、打开、保存、另存为、关闭电子表格

       ·使用帮助功能

       ·调整电子表格的基本设置（更改查看模式，缩放工具，修改工具栏，调整行列）

       ·绝对地址和相对地址的引用

       ·设定单元格的格式

       ·在单元格中插入文字、特殊符号、公式、图像，宏操作

       ·电子表格数据的选取、编辑、查找替换、排序

       ·使用公式和常用函数运算，使用自动填充/复制控点工具，复制或递增数据项

       ·辨认错误信息

       ·根据数据表制作各种图表以分析数据，编辑修改图表使之美观实用

       ·表格数据筛选，分类汇总

       ·数据透视表制作

       ·文档版面设置，打印预鉴、打印工作表/工作簿

       ·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表）

       ·设置页眉、页脚和页码

       5．演示文稿处理

       ·新建演示文稿，选择适当的模块，使用和操作母版

       ·插入新幻灯片，输入文字、表格和图形

       ·插入和编辑公式等各种对象

       ·打开演示文档，编辑修改幻灯片内容，设置格式，进行修饰，设置背景

       ·复制、移动、删除幻灯片，重新排序

       ·设置幻灯片切换方式，加入演讲者的注解，加入动画，设置超链接

       ·浏览演示文稿，调整放映时间

       ·使用帮助功能

       ·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表、演示文稿）

       ·连接投影仪进行演示操作

       6．数据库处理

       ·新建数据库、数据表和视图，创建数据表结构，输入数据记录，浏览数据表

       ·打开数据库表，编辑数据记录，建立索引，排序，保存/另存数据库表

       ·复制数据库/表结构，复制数据库，制作备份文件

       ·按指定准则查询数据记录，创建有多个准则的查询，保存查询，增/删筛选器

       ·创建、修改、打印报表，设置页眉/页脚，进行数据分组统计

       ·使用帮助功能

       ·多种文件格式转换（字处理文档、电子表格、数据库表）

       7．上网通信

       ·设置网络连接，TCP/IP属性

       ·浏览器和电子邮件处理软件的设置

       ·根据网址浏览网页，保存、打印指定的网页

       ·进入门户网站，用关键词和逻辑运算符搜索网页

       ·通过FTP或HTPP协议下载所需的信息

       ·为网页设定书签，打开已加上书签的网页

       ·在电子邮件管理软件中设置邮件新帐户，接收邮件

       ·创建各种风格邮件，编辑邮件，发送邮件（可有附件）

       ·创建邮件新文件夹，在文件夹之间移动，搜索、排序、复制、删除邮件

       ·建立通讯簿，输入、编辑、分类、导出、导入邮件地址

       ·使用通讯簿群发邮件，使用回复功能回复邮件，转发邮件