● A公司是最早介入网络营销的企业之一, A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得了巨大的成功，使B手机获得非常广泛的市场影响力。

精心的营销策划

A公司首先对国内目标用户的喜好进行了分析，得出B手机“超薄、炫酷”的外观及强大的功能对目标用户产生较强的吸引力，这些特点很容易以图片的方式直观体现在网络社区。A公司根据这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案:“超炫B全图详解”和“新机谍报绝对真实，A公司新机B抢先曝光”两篇图文并茂的新品曝光文章，吸引了大量网友的眼球。

精准的传播载体和意见领袖的影响

A公司根据B手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选择，并根据人群定位及社区人气度进行相应级别划分，有针对性地对社区话题进行投放。因此B手机的社区推广活动瞄准日常生活中的意见领袖，他们的意见将会大大影响用户的购买决策。A公司在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，当网友参与到B手机的话题讨论中来，其实针对他们的营销活动就开始了。随着话题活动的升温，策划的话题文章也被大量转载，在互联网无限延伸的空间中，新品B影响的受众越来越多。

线上线下相结合

若是网络上获得了一定的影响力，但线下没有相应的结合，那么这种影响力就会逐渐消散。A公司通过立体的营销策略组合，实现了线上线下资源的有机整合，新品营销推广活动大获成功。

强有力的执行和严密的流程控制

在操作实施的过程中，该策划文案被传播至30多个论坛，其中部分论坛以置顶的方式在网络社区进行传播。A公司执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持与意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入下 去。同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关，在活动结束后，对活动流量及反馈进行相应的分析和总结，这将有效地帮助A公司掌握消费者心理需求及市场发展趋势。

通过社区数据反馈，活动的营销效果是比较成功的，而通过成本分析，该营销方式的成本远低于传统方式。

[问题1] (4分) A公司针对新上市的B手机开展网络社区营销活动，该营销方式主要通过把具有。(1)的用户集中到一个(2) ，达到他们(3) 的目的。该公司的网络社区属于 (4) 社区。 (4)的备选答案:

（5）A．市场型 B.服务型 C.销售型 D.购买型

[问题2](5分) 结合案例材料分析，总结出网络社区营销的优势: （5）、（6）、（7）、（8）、（9）等。

[问题3] (4分) 案例中A公司开展网络社区营销取得成功的原因: （10）、（11）、（12）、（13）。

[问题4] (2分) 结合案例，进一步分析企业开展网络社区营销存在的缺陷和不足:（14）（15）