21.国际标准化组织提出的开放系统互连OSI参考模型,将计算机网络分成7层,其中最底层是( )。

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

22.( )是一种网络客户端软件,它能显示网页,并实现网页之间的超级链接。

A.操作系统

B.电子邮件

C.浏览器

D.WPS

23.电子商务有多种模式。(  )模式是个人消费者从在线商家处购买商品或服务。

A.B2B

B.B2C

C.B2G

D.C2C

24.经过反复修改的文档已经定稿,需要送到其他电脑上打印。为防止不同电脑

不同软件版本或他人误操作导致文档发生变化,最好将该文档以( )格式保存并传送。

A.docx

B.wps

C.ppt

D.PDF

25.鼠标指针的形状取决于它所在的位置以及与其他屏幕元素的相互关系。在文字 处理的文本区域，指针就像( ),指向当前待插入字符的位置。

A.指向左上方的箭头

B.双箭头

C.字母I

D.沙漏

26.软件运行时使用了不该使用的命令导致软件出现故障，这种故障属于( )。

A.配置性故障

B.兼容性故障

C.操作性故障

D.冲突性故障

27.以下关于计算机维护的叙述中，不正确的是( )。

A.闪电或雷暴时应关闭计算机和外设

B.数据中心的UPS可在停电时提供备份电源

C.注意保持PC机和外设的清洁

D.磁场对电脑的运行没有影响

28.软件发生故障后,往往通过重新配置、重新安装或重启电脑后可以排除故障。

软件故障的这一特点称为( )。

A.功能性错误

B.随机性

C.隐蔽性

D.可恢复性

29.纸张与( )是使用喷墨打印机所需的消耗品。

A.色带

B.墨盒

C.硒鼓

D.碳粉

30.Win7控制面板中，可通过( )查看系统的一些关键信息,并可进行调整视觉效果、调整索引选项、调整电源设置及打开磁盘清理等操作。

A.程序和功能

B.个性化

C.性能信息和工具

D.管理工具