• 尚大品牌
    • 尚大网校|在线考试|证书查询|成绩查询
    登录   |   注册
     
     
        准考证打印   论文投票   报考指南   论文辅导   软考培训   郑重申明  
    您现在的位置：  首页 > 软考学苑 > 软考历年真题 > 信息系统项目管理师-真题 >> 正文
    正文
    2009上半年信息系统项目管理师考试下午真题--案例分析 （三）
    来源：尚大教育-软考考试 作者：尚大教育 时间;2018-12-14 09:14:55 点击数： 尚大软考交流群：376154208
    ●阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】
    A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。
    某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的P1组件更换为另外型号的组件”的可行性进行技术评估。项
    <尚大教育，教育至上，人才为大：sdedu.cc>
    ●阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】
    A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。
    某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的P1组件更换为另外型号的组件”的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改JK型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变JK产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。
    经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。
    【问题1】（8分）
    请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。
    【问题2】（5分）
    请简要叙述需求管理流程的主要内容。
    【问题3】（12分）
    请简要叙述上述案例中，项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。
    <尚大教育，教育至上，人才为大：sdedu.cc>
     
       各省软考办 
     
    来顶一下
    返回首页
    返回首页
    上一篇：2009上半年信息系统项目管理师考试下午真题--案例分析（二）
    下一篇：2008下半年信息系统项目管理师考试真题（综合知识71--75）--英语专题
     相关文章
     
     
    跟贴共条
    查看完整评论
    笔 名 ：   验证码：
    网友评论仅供其表达个人看法，并不表明尚大教育同意其观点或证实其描述
    距离2023年05月27-28日软考考试还有 天
    尚大软考交流群：376154208
    软考各地考务机构
    更多>>
    全国 北京 天津 河北 山西
    内蒙古 辽宁 吉林 黑龙江 上海
    江苏 浙江 安徽 福建 江西
    山东 河南 湖北 湖南 广东
    广西 海南 重庆 四川 贵州
    云南 西藏 陕西 甘肃 青海
    宁夏 新疆 香港 澳门 宁波
    大连 兵团 报名入口 联系方式
    历年真题汇总
    更多>>




    各省市软考报名简章
    软考动态
    更多>>
    PMI, PMP, Project Management Professional, PgMP, PfMP, PMI-ACP, PMI-PBA, PMBOK and the PMI Registered Education Provider logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.   京ICP备12019404号  Copyright© 2008-2021 北京翰林尚大教育科技有限公司