第2篇  项目管理知识体系

第4章 项目管理一般知识

4.1 项目管理的理论基础与体系

4.1.1考点梳理

 项目与项目管理

  项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供的独特的铲平、服务或者成果而进行的一次性努力。

  项目管理的特点

1)临时性

2)独特性

3)渐进明细

 一个合格的项目经理，至少应当具备如下的素质：

1)足够的知识。

2)丰富的项目管理尽管。

3)良好的协调和沟通能力。

4)良好的职业道德。

5)一定的领导和管理能力。

  项目管理团队必须明确项目的干系人，确定其需求，然后对这些需求进行管理和施加影响，确保项目取得成功。

  项目管理团队必须识别项目干系人，确定其需求和期望，然后对这些期望进行管理并施加影响，以确保项目的成功。

 系统集成项目的特点

 信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。

 客户和用户的需求尝尝不够明确、复杂多变，由此应当加强需求变更管理以控制风险。

  系统集成不是简单的选择最好产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。

 高技术与高技术的集成。

  系统的工程。

 项目团队年轻，流动率高。

 强调沟通的重要性。

 项目管理知识体系

  项目管理知识体系，(Project Management Body Of Knowledge, PMBOK）是由项目管理协会(Project Management Institution, PMI)提出的。

  PMBOK把项目管理过程分为五类：

1)启动。成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。启动是一种认可过程，用来正式认可一个新项目或新阶段的存在。

2)计划。定义和评估项目目标，选择实现项目目标的最佳策略，制定项目计划。

3)执行。调动资源，执行项目计划。

4)控制。监控和评估项目偏差，必要时采取纠正行动，保证项目计划的执行，实现项目目标。

5)结束。正式验收项目或阶段，使其按程序结束。 每个管理过程包括输入、输出、所需工具和技术。各个过程通过各自的输入和输出相互联系，构成整个项目管理活动。

 项目管理专业领域

  PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术，也包括一些富有创造性的新知识。PMBOK把项目管理知识划分为九个知识领域（集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购），每个知识领域包括数量不等的项目管理过程。

 组织结构对项目的影响