第2篇  项目管理知识体系

第7章  项目范围管理

7.3范围定义和工作分解结构

7.3.1考点梳理

 范围定义

  产品范围：表示产品、服务或结果的特性和功能。

  项目范围：为了完成具有规定特征和功能的产品、服务或结果，而必须完成的项目工作。

 项目范围以是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典作为衡量标准，而产品范围是否完成以产品要求作为衡量标准。

 项目范围定义的内容和作用

 详细的描述项目和产品，将项目的主要可交付产品和服务划分为更小的、更容易管理的单元，并将其描述到详细的项目范围说明书中。范围定义基于项目启动阶段的主要可交付物：比如初步的项目范围说明书。

 范围定义阶段输出的更新后的项目范围说明书详细的描述了项目的可交付物以及产生这些可交付物必须做的项目工作。并且，项目范围说明书在项目的所有干系人之间建立了一个对项目范围的共同理解，描述了项目的主要目标，使得项目管理者可以更详细的计划、指导项目团队成员的工作，并且为评估客户方需求变更是否在计划内提供了基准。

 项目范围定义的输入、输出

 输入：项目章程和初步的范围说明书、项目范围管理计划、组织过程资产、批准的变更申请

 输出：项目范围说明书（详细）、项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定。

 工作分解结构

 工作分解结构（简称WBS）跟因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。

 项目→任务→工作→日常活动工作分解结构以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义。

 业内一般把一个人2周能干完的工作称为一个工作包，或把一个人80小时能干完的工作称为一个工作包。

 当前较常用的工作分解结构表示形式主要有以下两种。

（1) 分级的树型结构，类似于组织结构图。

（1) 列表形式，类似于书籍的分级目录。

 WBS的作用和意义

 WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。

 凡是出现在WBS中的工作都应该属于项目的范围，都是应该完成的。凡是没有出现在WBS中的工作，则不属于项目的范围，要想完成这样的工作，要遵循变更控制流程并需经过变更控制委员会的批准。

 WBS包含的内容

 WBS的最底层的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度基础。

 创建WBS所采用的方法

 把整个项目的工作分解为工作包，一般包括下列活动。

（1）识别和分析项目可交付物和与其相关的工作。

（2）构造和组织WBS。

（3）把高层的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元。

（4）为WBS的工作单元分配代码。

（5）确认工作分解的程度是必要和充分的。

 分解工作结构应把握如下原则：

（1) 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。

（2) 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。

（3) 相同层次的工作单元应有相同性质。

（4) 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。

（5) 便于项目管理进行计划和控制的管理需要。

（6) 最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量价差的。

（7) 应包括项目管理工作（因为管理项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。

（8) WBS的最低层次的工作单元是工作。

 WBS创建工作的输入、输出

 输入：详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产

 输出：WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划。