一、摘要：

项目名称

项目背景，简单功能介绍、职位

技术、方法、策略

达到目标或解决的问题

二、正文

1、引言：可抄写本题相关内容，目的是突出主题引出观点

2、项目介绍：时间、地点、规模、功能、复杂程度、影响力等

3、知识域的相关定义，概念介绍

4、知识域管理过程介绍和自己的做法（切合主题或项目实际）

5、结束语：心得体会、收获、教训、注意事项

论信息系统项目的成本管理

摘要：

本文首先简要介绍了我所参与管理的信息系统项目“国家 XX总局机关办公自动化系统建设项目”的概况，包括项目目标、投资规模、计划工期以及我的职责等内容，然后重点论述了本人对信息系统项目成本管理理论方面的认识和在该项目的应用实践，描述了我在成本管理的三个主要活动（成本估算、成本预算、成本控制）中遇到的问题、采取的方法和取得的效果。

正是由于在工作中我积极采用了项目成本管理的工具和方法，使得我负责的软件开发部分的子项目的最终费用控制在了预算之内，并完成了公司期望的利润目标。同时我也认识到，在实际工作中不断的进行有针对性的学习，并将信息系统项目管理的理论知识与项目管理工作实践相结合是提升自身管理水平的最佳途径。

正文：

本论文论述成本管理所结合的项目，同时也是本人参与管理的信息系统项目，其名称为“国家 XX总局机关办公自动化系统建设项目”，我公司与该总局信息中心于 2009年 5月正式签署该项目的建设合同，计划工期为 30个月（软件开发 6个月、运行维护 24个月），项目总投资 298万，其中硬件采购费用 170万，软件开发费用 98万，运行维护费用 30万。

该项目的目标是：开发建设该总局 OA系统，建立运用该系统开展机关日常工作的机制和制度，辅助机关行政办公，为机关工作人员提供便捷高效个性化的电子工作平台，全面提升机关行政办公的整体工作效能。

该项目的项目经理为我公司政府事业部的李总，本人在该项目中负责软件开发子项目的整体管理工作，我的团队包括 2名需求调研工程师、4名程序开发工程师、以及 2名软件测试工程师。二、对成本管理的认识和在该项目中的应用实践

作为一名资深信息系统项目管理专家，李总在项目启动会上为我分析了这个项目的特点（包括：需求调研涉及的人员多、业务广，项目进度要求严，控制成本难度大，对我公司意义重大等），同时建议我将信息系统项目管理的理论知识应用到该项目中，争取实现“在保证项目按期、高质量完成的前提下，为公司实现最大的利润”的目标。下面，重点论述本人对信息系统项目成本管理的认识和在该项目的应用实践。

1、成本管理的概念

成本管理是项目管理的一个重要组成部分，它是指在项目的实施过程中，为保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。

2、项目成本管理包括的活动：成本估算、成本预算、成本控制

2.1 成本估算

成本估算是对完成项目各项活动所必需的各种资源的成本做出近似估算。成本估算根据活动资源估算中所确定的资源需求（人力资源、设备、材料等），并参考市场上各种资源的价格信息来进行。

成本估算的步骤：1）、识别项目成本的构成； 2）、估算每一成本科目的成本值； 3）、分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系。

成本估算的工具和技术包括：类比估算法、自上而下的成本估算、项目管理软件等等。

在本项目中，我明确了我负责的软件开发部分的主要成本包括人力成本、日常设备使用成本、交通（需求调研时需要需求工程师每天到甲方）和通信成本、公司管理成本等等，其中人力成本是最主要的部分，几乎占到软件开发成本的 80%左右。这使我认识到科学合理的分配人力资源是我负责的软件开发部分成本控制的关键。

2.2 成本预算成本预算是将项目的成本估算分配到项目的各项具体工作上，以确定更为精

确的项目费用，预算是细化的估算，是进行项目成本控制的基础成本预算的步骤：1）、分摊项目总成本到项目工作分解的各个工作包中，为每一个工作包建立总预算成本；2）、将每个工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各项活动上；3）、确定各项成本预算支出的时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本，制定出项目成本预算计划。

成本预算的工具和技术包括：成本总计、管理储备等等。

在本项目的成本估算和预算过程中，我根据以往项目的经验并咨询的一些同事后，采用每人/月 1.5万计算项目成本，8人 6个月算出成本为 72万，在将这个数字交予李总审核时，李总让我在加上 10万作为风险储备金，开始我不太理解，因为这使得我的利润率下降的很厉害，但事后证明这样做非常明智（由于出现了团队成员辞职的情况，为了保证项目进度，不得不高薪招聘技术成熟的人员，但由于我采纳了李总的建议，使得项目最终费用没有超过预算），这使充分我认识到了风险储备金的重要性。

2.3 成本控制

成本控制指项目组织为保证在变化的条件下实现其利润目标，按照预定的计划，综合采用各种方法，对项目实施过程中能够发生的各种实际成本与计划成本进行对比、检查、监督和纠正，尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内的管理过程。

成本控制的主要内容：识别可能引起项目成本预算发生变动的因素，并对这些因素施加影响，以保证该变化朝着有利的方向发展；以工作包为单位，监督成本的实施情况，发现实际成本与预算成本之间的偏差，查找出产生偏差的原因；对发生成本偏差的工作包实施管理，有针对性地采取纠正措施，同时确保所有相关变更都准确记录在成本基准计划中；将核准的成本变更和调整后的成本基准计划通知项目的相关人员；防止不正确、不合适的或未授权的项目变更所发生的费用被列入项目成本预算。

在进行成本控制的同时，与项目范围变更、进度计划变更、质量控制等紧密结合，防止因单纯控制成本引起项目范围、进度和质量方面的问题，甚至出现无法接受的风险。有效控制成本的关键是经常及时地分析成本绩效，尽早发现成本差异和成本执行的无效率，以便在情况变坏之前能够及时采取纠正措施。

成本控制的工具和技术包括：成本变更控制系统、挣值分析法、项目绩效评估等等。

在本项目的成本控制工作中，我采用的主要的方法为挣值分析法，我每月将项目的实际花费（ AC）与项目当前时间完成工作的预算值（ EV）进行比较，计算成本绩效指数 CPI（CPI=EV/AC），我每月的目标都是尽量使 CPI略大于 1，从而保证实际成本在预算的范围内。

三、总结与收获

在对这个项目的软件开发部分进行管理工作的实践当中，我认识到：

a、软件项目的成本管理应重点关注人力成本，这是软件项目的特点决定的；

b、在进行成本估算和预算时，应在编制项目总预算中适当的加入一定比例的风险储备金，这样在项目实施过程中可以使项目管理者从容应对各种突发情况；

c、只有将信息系统项目管理的理论知识与项目管理工作实践相结合，才能真正提高管理人员的管理水平，才能使项目的开发建设过程变得科学、可控。

本文结合我参与管理的总局 OA系统建设项目，分析了项目成本管理的概念、成本管理的主要活动和方法等理论，并论述了将该理论应用到这个项目的管理工作的实践。得益于公司领导和同事的帮助，我所负责的软件开发部分，其最终成本没有超出预算并实现了最初希望的利润，我本人也借此得到了公司的认可，成为了公司基层的项目经理。