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    2018年上半年信息系统管理工程师考试大纲
    来源：尚大教育-软考学院 作者：辉辉 时间;2013-01-08 16:01:10 点击数： 尚大软考交流群：376154208
    2018年上半年信息系统管理工程师考试大纲，1 、考试要求：
    （ 1 ）熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理；
    （ 2 ）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护；
    （ 3 ）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护；
    <尚大教育，教育至上，人才为大：sdedu.cc>

    · 确定转换方法（立即转换、逐步转换、平台切换）
    · 确定转换工作步骤和转换工具
    · 撰写转换工作实施计划和系统转换人员计划
    8．5．2 系统转换的实施
    8．5．3 系统转换的评估
    9． 开发环境管理
    · 开发环境的配置、开发环境的管理、分布式系统中开发环境的管理
    10．与运行管理有关的系统评价
    10．1 评价项目
    · 评价的目的
    · 评价的时机（系统规划时、系统设计时、系统转换时、系统运行时）
    · 设置评价项目（硬件、软件、网络、数据库、运行）
    10．2 各个评价项目的评价标准
    · 性能（事务处理响应时间、作业周转时间、吞吐量、故障恢复时间、控制台响应时间）
    · 系统运行质量（功能评价、稳定性评价、可用性评价、可维护性评价）
    · 系统运行的经济效益（运行成本，系统质量与经济效益的平衡）
    10．3 系统改进建议
    · 修改或重建系统的建议，改进系统开发方案的建议
    10．4 分布式系统的评价
    11． 对系统用户的支持
    · 对用户提供的支持（支持的范围、向用户提供的服务、服务结果的记录、对用户的培训、服务台）

    · 处理用户的新需求（标识用户的新需求，对系统改进需求进行管理）
    · 对潜在用户的咨询服务

     

    三、题型举例
    （一）选择题
    在数据处理部门中，防止数据被篡改的较好措施是（1）。
    A．系统管理、程序设计、操作岗位应合并
    B．系统管理、程序设计、操作岗位应分开
    C．所有的数据操作都由软件包实现
    D．所有的数据操作都应得到负责人的批准
    （二） 问答题
    某企业建立了管理信息系统，系统管理工程师起草了对系统用户进行技术支持的方案。请问该方案应包括哪些方面的技术支持？

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