试题一【20分】
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
尚大科技信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于

试题一【20分】
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
尚大科技信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
【问题1】（8分）
在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?
【问题2】（4分）
结合案例，列举该项目的主要干系人。
【问题3】（4分）
简要说明变更控制的主要步骤。
【问题4】（4分）
基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”) :
(1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。 （ ）
(2)甲方的组织结构属于项目型。 （ ）
(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。 （ ）
(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。 （ ）

尚大教育-软考学院-参考答案：
【问题1尚大教育-参考答案】   【8分】

1. 没有弄清项目的干系人；
2. 没有建立并执行有效的沟通管理过程；
3. 甲乙双方没有针对项目的工作范围进行确认，形成正式范围说明书；
4. 没有成立变更控制委员；
5. 甲方没有项目经理影响力太弱；
6. 甲方公司内部需求之间不一致。

【每条2分，满分8分】
 
【问题2 尚大教育-参考答案】【4分】

1. 甲方领导；        
2. 乙方领导；
3. 甲方人力资源部门；
4. 甲方的财务部门；
5. 甲方的销售部门；
6. 项目经理小王；
7. 项目组成员。
8. 甲方信息中心主任【每条1分，满分4分】
    
   【问题3 尚大教育-参考答案 】【4分】【每条1分，满分4分】
9. 提出变更申请；              
10. 影响分析；
11. （3）变更控制委员会（CCB）审查批准；
    （4）实施变更；                 
    （5）监控变更；
    （6）变更发布，结束变更。
    【问题4 尚大教育-参考答案】【满分4分】
    （1） √   （2）×    （3）√    （4）×