试题三【18分】
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商尚大科技甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团

试题三【18分】
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商尚大科技甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。
此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。
【问题1】（8分）
结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。
【问题2】（6分）
基于以上案例:
（1）判断当前项目团队处于哪个阶段?
（2）简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?
【问题3】（4分）
结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
（1）项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的     方法。
A、权力     B、任务分配     C、工作挑战     D、友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了     方法进行团队建设。
A、人际关系技能     B、冲突管理     C、绩效评估     D、观察和交谈


【问题1尚大教育-参考答案】【8分】

1. 甲公司在任命张工为项目经理时，应该进行相关的管理技能培训。
2. 没有制定人力资源管理计划。
3. 成员发生矛盾后，没有进行冲突管理。
4. 没有进行团队绩效管理。
5. 团队协作、团队建设不够
6. 没有定义清晰的角色和职责

 
【问题2尚大教育-参考答案】
（1）震荡阶段  【1分】
（2）X理论这种假设认为：
ll一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。
ll人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。
ll人们天生反对改革。
    人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。
    人们通常容易受骗，易受人煽动。
 
Y理论对人性的假设与X理论刚相反，其主要观点为：
ll一般人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作中得到满足感和成就感。
   外来的控制与处罚对人们实现组织的目标不是一个有效的方法，下属能够自我确定目标，自我指挥和自我控制。
ll在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。
ll大多数人具有一定的想像力和创造力。
   在现代社会中，人们的智慧和潜能只是部分地得到发挥。
项目组刚刚成立、人员习惯推诿、团队成员间矛盾多，这种情况采用X理论更容易快速见效，提高项目绩效。
【问题3尚大教育-参考答案】

1. C          
2. D