2009年上半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题解析： 

试题一（15分） 
阅读下列说明，针对项目的进度管理，回答问题 1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。 
[说明] 
B 市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月 19日B 市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完成。 
该项目由C 公司承建，小李作为C 公司项目经理，在 2008 年 10 月 20 日接到项目 任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在2009年 1月 20日前完成任务，1 月 21 日至28 日各模块联调，1 月 29 日至31 日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。 
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。 
[问题1]（8分） 
请简要分析项目进度拖后的可能原因。 
[问题2]（4分） 
请简要叙述进度计划包括的种类和用途。 
[问题3] （3分） 
请简要叙述 “滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题说明中所述项目，说明采用多长的滚动周期比较恰当。

尚大教育-软考学院参考答案： 
【问题1】(8分) 项目进度计划实施过程中，由于受到人为因素、资金因素、技术因素、外部环境等影响，项目的实际进度经常会与计划进度发生偏差，若不及时纠正这些偏差，就可能导致项目延期，影响项目目标的实现。 
①由题干关键信息“……立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组……”，说明项目经理小李提出的只是一个初步的、粗糙的、仅反映他个人意见的概括性进度计划。进度估算时方法可能欠妥，没有对管理计划进行详细的评审，导致进度估算不准。 
②当借鉴原来项目的历史经验时，只有与原来项目同类、同种时才具有较大的借鉴价值。由于“B市是北方的一个超大型城市”，而智能交通管理系统项目是一个“对全市交通的管理与控制”的项目，而“小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案”。从这些题干关键信息可知，本案例的智能交通管理系统项目的技术方案不能简单地引用原道路监控项目的技术方案。这也间接说明，项目经理小李没有对项目的技术方案进行详细的评审。 ⑧由题干关键信息“在2008年10月20日接到项目任务……到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划”知，项目经理小李疏于对项目进行及时的监控，即监控周期过长。 ④由题干关键信息“在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调”知，项目经理小李在原先安排进度时未考虑法定节假目的因素，即进度安排太过理想化，缺乏严格的评审，没有考虑到法定假曰，以及假日对人员绩效的影响。 
⑤从以上分析中还可以间接得知，小李对整个项目进度的风险控制考虑不周。 
【问题2】(4分) 
项目进度计划至少包括每项计划活动的计划开始日期与计划完成日期。项目进度计划的表现形式可以简要概括(此时，称之为总进度表或里程碑进度表)，亦可用详细形式表示。常用的表示形式为：概括性进度表、详细横道图(或甘特图)和里程碑图(或里程碑计划)等。 
①概括性进度表也称为阶段计划，该计划标明了各阶段的起止日期和交付物，用于相关部门的协调(或协同)。 
②详细甘特图计划(或详细横道图计划，或时标进度网络图)，该计划标明了每个活动的起止日期，用于项目组成员的日常工作安排和项目经理的跟踪。横道图用横道表示活动，注明了活动的开始与结束日期，以及活动的预期持续时间。横道图容易看懂，经常用于向管理层介绍情况。为了控制与管理沟通的方便，里程碑或多个互相依赖的工作细目之间加入内容更多、更综合的概括性活动，并在报告中以横道图的形式表现出来。这种概括性活动偶尔称为汇总活动。
③里程碑计划，由项目的各个里程碑组成。里程碑是项目生命周期中的一个时刻，在这一时刻，通常有重大交付物完成。里程碑图与横道图类似，但仅标示出主要可交付成果，以及关键的外部接口的规定开始与完成日期。此计划用于甲、乙、丙等相关各方高层对项目的监控。 
【问题3】(3分) 
在制定项目管理计划过程中，要从许多具有不同完整性和可信度的信息源收集信息。项目管理计划要涉及关于范围、技术、风险和成本的所有方面。在项目执行阶段出现并被批准的变更，其导致的更新可能会对项目管理计划产生重大的影响。项目管理计划的更新，为满足整体项目已定义的范围提供了大体上准确的进度、成本和资源要求。项目管理计划的这种渐进明细经常被称做“滚动波浪式计划”，这意味着计划的编制是一个反复和持续的过程。 
滚动波浪式计划是项目渐进明细的一种表现形式，其特点是近期的工作计划得细一些，远期的工作计划得相对粗略一些。换而言之，近期要完成的工作在工作分解结构(WBS)的最下层详细计划，而计划在远期完成的工作在工作分解结构的较高层计划。最近一两个报告期要进行的工作应在本期接近完成前更为详细地规划。 
滚动波浪式计划中的滚动周期应根据项目的规模、复杂度，以及项目生命周期的长短来确定。项目生命周期中有3个与时间相关的重要概念，即检查点(Checkpoint)、里程碑(Milestone)和基线(Baseline)。它们一起描述了在什么时候对项目进行什么样的控制。其中，检查点是指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。可将检查点看做是一个固定间隔的“采样”时间点，而时问间隔根据项目周期长短不同而不同。若频度太小会失去意义，频度过大会增加管理成本。常见的间隔是每周一次，项目经理需要召开周例会并上交周报告。 在本案例中，智能交通管理系统项目是一个对超大型城市(B市)交通的管理与控制的较大型及复杂的项目，滚动波浪式计划中的滚动周期可确定为l周(或2周，或1～2周之间的时间周期)。