1、 组织协调的基本原则
公平、公正、独立原则,即“一碗水要端平”;守法原则;诚信原则;科学原则;
2、 组织协调的监理单位法(监理单位在组织协调时常使用的方法):
1、 监理会议---它包括一般组织原则、项目监理例会、监理专题会议;
2、 监理报告---它包括定期的监理周报、月报;不定期的监理工作报告;监理通知与回复;日常的监理文件;监理作业文件
3、 监理人员应掌握的沟通原则:
1、 排除第一印象干扰;2、把握人际关系认知的规律;3、创造良好的人际交往条件:(外表问题;态度的类似性;需求的互补性;时空上的接近性。)
4、沟通协调方法:1、交谈协调法;2、书面协调法;3、访问协调法(走访和邀访);4、情况介绍法;5、会议协调法。
注:人力资源冲突、资金冲突是不可避免的,导致冲突的原因有沟通不畅、角色定义不清楚、多头领导、技术实力、性格不合;其中沟通不畅是冲突产生的直接或间接原因。因此解决冲突的策略有:1、解决问题;2、折中;3、求同存异;4、撤退;5、强迫。
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