20.3.1软件工程质量概述

1.软件质量定义一

软件质量反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合。

    定义的说明:

    ·明确需要，指合同中用户明确提出的要求与需要。

    ·隐含需要，指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要。

    ·特性，实体所特有的性质，反映了实体满足需要的能力。

    2.软件质量定义二

    也反映实体满足与要求的一致性和适用性的特性综合。

    定义的说明:

    ·与要求的一致性，满足书面规范的要求。例如，在范围说明书中，按合同条款需要交付10050套桌面Linux系统。

    ·适用性，指产品能像它被计划的那样使用。如果这些某个应用软件产品(项目)交付时不带某些模块，或者这些某块还未开发、测试完毕，用户可能会不满意，因为软件不适合使用。

    3.软件质量的类型

    ·软件质量，通常指软件产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指        产品的使用价值及其属性。

    ·工作质量，它是产品质量的保证，反映了与产品质量直接有关的工作对产品质        量的保证程度。

    4.项目的质量

    ·从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由WBS(工作分解结构)反映        出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目        的工作质量。

    ·从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即        项目的产品质量。

    项目是应业主的要求进行的，不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目合同是进行项目质量管理的主要依据。

    5.工作质量

    参与项目的实施者为了保证所从事工作的质量水平和完善程度，应包括:

    ·社会工作质量

    ·过程工作质量

    ·管理工作质量

    ·技术工作质量

在应用系统软件开发期间，为保证软件工程质量，业主和承建单位应建立一套完善的质量控制体系，设置关键的质量控制点，并通过若干质量控制技术与手段，发现问题及时修正。

质量保障体系如图20.1所示。