21.5.1软件能力成熟度模型

随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成，人们越来越意识到软件过程管理的重要性，因此管理学的思想逐渐融入软件开发过程中，由美国软件工程研究所(SEI)提出的软件能力成熟度模型(SW-CMM)便是软件过程管理思想不断发展的集中体现。

    软件能力成熟度模型(C SW-CMM)中融合了全面质量管理的思想，以五个不断进化的层次反映了软件过程定量控制中项目管理和项目工程的基本原则。SW-CMM所依据的想法是只要不断地对软件企业的软件工程过程的基础结构和实践进行管理和改进，就可以克服软件生产中的困难，增强开发制造能力，从而能按时地、不超预算地制造出高质量的软件。

    1.CMM标准

    CMM标准共分五级。

    ·五级为最高级，即优化级，在这个等级，整个企业将会把重点放在对过程进行        不断的优化。企业会采取主动去找出过程的弱点与长处，以达到预防缺陷的目标。同时，分析有关过程的有效性的资料，做出对新技术的成本与收益的分析，以及提出对过程进行修改的建议。达到该级的公司过程可自发地不断改进，防止同类缺陷二次出现。

    ·四级称为己管理级，在这一级，企业对产品与过程建立起定量的质量目标，同        时在过程中加入规定得很清楚的连续的度量。作为企业的度量方案，要对所有项目的重要的过程活动进行生产率和质量的度量。软件产品因此具有可预期的高质量。达到该级的企业已实现过程定量化。

    ·三级为已定义级，即过程实现标准化。在这一级，有关软件工程与管理工程的        一个特定的、面对整个企业的软件开发与维护的过程的文件将被制订出来。同时，这些过程是集成到一个协调的整体。这就称为企业的标准软件过程。

    ·二级为可重复级，在这一级，建立了管理软件项目的政策以及为贯彻执行这些        政策而定的措施。基于以往的项目的经验来计划与管理新的项目。达到此级别的企业过程已制度化，有纪律，可重复。

    ·一级为初始级，过程无序，进度、预算、功能、质量不可预测，企业一般不具备稳定的软件开发与维护的环境。常常在遇到问题的时候，就放弃原定的计划而只专注于编程与测试。

    2各级关系

    从第二级起，每一级包含了不同的关键过程域(KPA)，每个KPA都有明确的实施目标，并按公共属性类别定义相应的关键实施活动。

除第一级外，CMM的每一级都是按完全相同的结构构成的。每一个成熟度等级都  是通过一些(2－7个)关键过程域(KPA)描述的。每一个关键过程域都规定了一些目标，该机构的过程必须吻合这些目标以满足这个关键过程域。这些关键过程域规定了一些重要领域，机构应该关注以使它的过程向成熟等级发展。从整体来说软件能力成熟度级别从低到高的变化代表了企业的生产活动由高风险低效率到高质量、高生产率的进展。

    ·二级的KPA主要关心于项目管理方面。而三级的目标是过程的制度化和软件工程方面另外一些过程。四级的KPA主要围绕量化管理过程和项目。在五级中，通过缺陷预防，科技引进和过程增强来进行过程改进的。

    特定级别的关键过程域可以认为是要达到这个成熟度所必须满足的要求。要注意的一点是:每个能力成熟度等级的关键过程域是累加到上一级去的，例如在第三级时就要满足所有第二级与第三级的关键过程域的目标。一个机构要达到某一个级别，那么该机构的过程必须满足那个级别的所有的关键过程域以及它的下层成熟度等级的所有的关键过程域。

    我们可以用一句话来概括从下一级到高一级所需要的努力:

    从一级到二级的转化—规范化过程;

    从二级到三级的转化—标准化、稳定的过程;

    从三级到四级的转化—可预测的过程;

    从四级到五级的转化—继续不断地改进过程。