2019上半年信息系统项目管理师案例分析真题模拟试题与答案（6）

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖"，并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

[问题1](6分)

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2](12分)

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y 型管理风格有效地管理项目？

[问题3](7分)
请用200 字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。
尚大网参考答案：

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尚大网： 
1、 
没有对人力资源进行规划， 
组建的项目团队不适合项目集成的需要。 
团队建设措施与公司领导风格产生了冲突 
2、培训、认可与奖励、集中办公、基本规则、团队建设活动 
与公司领导进行协调沟通，取得领导的理解和支持 
在公司制度允许的范围内进行奖励 
3、聘请有相关经验的人员对新技术进行培训、指导。 
组建项目团队时，考虑新技术开发需要的人员 
进行新技术开发风险识别，制定风险应对计划 
将新技术架构分包给更有此类经验的项目团队

尚大网cj503： 
1.激励政策未得到领导批准 ＜br＞2.对组员缺乏培训  ＜br＞3.未与领导管理风格保持一致