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[摘要]： 
2014年1月，我作为项目经理参与了某高校数字化校园网络应用系统项目的开发，主要负责系统的组织规划、实施开发与项目管理。该系统选型原则：套件适于高校环境，适应性强，可集成，可发展；系统功能强大，适应于数字化管理，有完整的服务体系，整个项目投资近300万元，建设工期18个月。 
众所周知，人是决定组织和项目成败的关键。尤其是在信息系统领域，合格的人选很难保留在某个项目中。本文以该项目为例，结合作者实践，探讨了人力资源管理方面的问题。主要通过计划阶段编制完整的人力资源计划；建立多种形式的激励机制，全面推行绩效考核管理，建立“赛马”机制；并经常对员工进行在职教育和培训的方法和措施对员工进行有效管理。目前，该系统已开发完毕，正式投入运行，状况良好，受到客户一致好评。 
[正文]： 
2014年1月，我作为项目经理开始参与某高校数字化校园网络应用系统项目的开发，主要负责系统的组织规划、实施开发与项目管理。该系统适应于高校环境，共开发了14个应用模块，实现149个信息系统功能，实现了数据共享，管理决策一体的信息集成。整个系统采用了.NET+sql2005的主流WEB应用框架，实现了WEB应用服务器与数据库服务器的高度集成。系统复杂，规模大，建设周期长，人力资源管理成为项目生命周期中的不可忽视的重要方面。 
人力资源管理作为信息系统项目中重要的一个管理活动，我们主要通过在计划阶段编制完整的人力资源计划；建立多种形式的激励机制，全面推行绩效考核管理，建立“赛马”机制；并经常对员工进行在职教育和培训的方法和策略对人力资源进行有效的管理。 
1、计划阶段编制完整的人力资源计划。 
在项目计划阶段，我们需要制定全方位的计划，而人力资源更是必不可少的。人力资源规划主要是记录，分配，决定项目角色和职责及报告关系。在该系统项目中，人员的配置情况如下: 项目经理1人、工程技术人员（系统分析师、系统架构师、软件设计师、网络工程师、多媒体应用设计师等）5人、测试维护员1人、质量管理1人、配置管理员1人和文档秘书1人等共10人组成的项目组，由我担任项目经理。人员分配完毕之后，我开始对每项活动的总总工作量、资源数量<所需人数>及工期进行估算。这个环节是必不可少的，而且要填写到人力资源计划表上。比如，高层用户访谈大致需要的工期是8天，工作量是64个小时，只需要1人。在有了大致的估算之后，我就为具体的人员分配了具体的任务活动，让他们明确自己的责任和目标。比如，高层用户访谈和销售人员调研以及方案的设计都需要系统分析人员完成。概要设计和详细设计则安排软件设计师完成，这就是所谓的项目责任分配。 
2、建立多种形式的激励机制，全面推行绩效考核管理。 
在项目实施中，我考虑到项目组成员大多来自不同的部门，因此，我的第一步工作就是了解每一位员工并及时与他们交流沟通，从而了解员工的需求。为了提高团队成员的积极性，我采取了相应的激励措施，激励员工：薪酬激励，发展激励，文化激励，感情激励约束激励，授权激励等。但是，要做到灵活运用，才可以取得良好的效果。本项目中，一开始我就要求公司给项目配备齐全的开发工具，测试工具，配置服务器等，确保团队有一个良好的工作环境。同时，我会让员工认识到他们的工作是具有挑战性的，又不让他们按部就班的做一些重复性的工作。重复性的工作会消磨人的斗志。我还经常邀请团队员工参与制定与工作相关的决策，听取他们的意见。当某个员工出色的完成了他的任务时，我会当面表扬和祝贺。偶尔也会开会庆祝，鼓舞团队的士气，平时也多了解团队成员的实际困难和个人需求，设法满足，以调动他们工作的积极性。 
为了让项目组成员在项目各个阶段都保持良好的竞争意识，我全面推行了绩效考核管理。首先把绩效分为了两个部分，一部分是业务目标，还有一部分是行为目标，业务目标考核成员的工作完成情况。行为目标考核员工的平时工作行为。其次，我定期或不定期以各种方式与团队成员进行绩效沟通，目的是加快绩效进展。在平时，我也注意收集与绩效相关的信息，记录好的以及不好的行为，为绩效考核提供基础资料。每周我们都会举行一个绩效评估会议，要求团队成员详细汇报自己的工作进展，任务完成的实际情况，并评出绩效的级别，最后我们还进行了绩效的诊断和提高，确定绩效缺陷及原因并通过指导解决问题，同时，我也给高层领导建议，要以绩效为标准选拔员工，不能单凭资历，这样可以鼓励员工争创佳绩。 
3、建立赛马机制，经常对员工进行在职教育和培训。 
“赛马”机制的建立，其核心思想就是建立和营造公平、公正、公开的内部竞争环境，把所有的项目成员都置于同一起跑线上。让他们在既定的、大家公认的规则面前，公平、公正、公开地竞争，在充分的发展空间内优胜劣汰，这样会使团队成员产生一种紧张感，工作更加积极努力，为企业创造最大的利益。 
计算机技术发展一日千里，开发工具的不断升级，技术方案的不断更新和新技术的产生都给项目开发带来或多或少的困难。因此，我们几乎每月都会对员工进行现场培训，内容不仅涉及新技术的应用，新开发工具的使用，也包括一些职业规划方面的内容。 
[结束语]： 
在本项目的人力资源管理中，我清楚地认识到知识型员工的特征：知识型员工更注重自我价值的体现，不愿受人束缚，因此，“管人”要向“管事”转变，充分体现他们的个人意愿。 
数字化校园系统在2015年6月下旬正式上线，完成了项目规定的目标，应用于**大学14个应用岗位，目前系统运行正常，受到客户和有关部门的一致好评，对项目的满意度较高。此项目的成功，人力资源管理功不可没。重新回顾整个开发过程，我认为团队成员不仅仅得到了技术和经验，更多的是信赖和友谊。在整个工程中，团队成员也经常为一些技术问题争论，甚至发生矛盾。在解决冲突方面，我始终处理的不够圆满，在沟通方面还是很欠缺，在今后的项目管理中我会不断地努力和提高。毕竟，人力资源管理也是一门深奥的学问，他有待于我们进一步去挖掘，研究和探索。