关于信息系统项目管理师论文的一点认识：

1、你一定要写一个有新意的项目，而且这个项目要有一定规模，不能写太小项目。如果项目不够大，你的高工职称就令人质疑了。你或许会问：我在的公司里就没有大项目，怎么办？去了解啊，了解亲戚、朋友的公司里有没有大项目，争取拿到资料。

2、你一定要在论文中把自己描述成一个项目中的主要管理者，可以不是项目经理，但级别不能太低。级别太低，你的高工职称就令人质疑了。你或许会问：我的级别就是低啊，只是一般的程序员。那没关系，去了解你的上司的工作，在论文中把自己描述成你的上司。

3、 一定要围绕指定教材中的纲要来写，比如今年下半年的考题，论项目质量管理，论项目风险管理，教材中都有专门的章节，在论文中一定要把这些理论阐述出来。不 能自己写自己的，全然不管教材里怎么讲。大家如果有看过今年上半年的试题分析，就一定记得在论文的解答中，特别强调“要有„„，要有„„”，这都是教材中 的理论，如果没有，就没分了。

4、项目管理师的论文题目不外乎教材中的那主要的几章内容，猜都能猜得到，事先一定要构思好，考试时写论文的时间很短，到时再作考虑时间肯定来不及。

5、字迹要工整，平常多写，也是锻炼。大家都是做电脑的，多年没写字了，打字比写字还快。可是考试还是要写字，大家有空时还是再练练字吧！

一点心得，个人观点，仅供参考。

论信息系统项目质量管理

摘要：

本文讨论了在智能企业管理信息系统开发项目中如何实施质量管理解决各种问题的过程。2014年10月本人作为该项目的项目经理参与了该系统的开发。该系统包括十大业务系统和三大应用平台，每个业务系统是一个独立的子项目。系统采用B/S、WebService架构，使用J2EE作为开发语言，采用Oracle数据库。该系统采用该项目产品线长，功能多，模块间关系复杂，需求的来源复杂，周期长，参与人员多，可预见的风险非常多。本文论述了本人从项目启动阶段如何实施质量规划、质量保证、质量控制，如何控制质量成本来保证项目在预算内交付并达到质量目标。在软件项目的质量管理中需要对“人”的质量进行控制和管理。

正文：
2014年10月，公司的智能企业管理信息系统3.0正式立项，该系统是公司最重要的一个软件产品，目标是应用于资产密集型企业，但第一个阶段主要应用在发电厂，该产品以实现发电企业管控一体化的管理为目标，整个系统由十大业务系统三大应用平台构成。十大业务系统包括：厂级监控系统、企业资产管理系统、优化检修管理系统、安全生产运行系统、燃料管理系统、工程项目管理系统、全面预算管理系统、辅助决策管理系统、协同办公管理系统和网络资源管理系统；三大应用平台包括：业务设计平台、工作流平台和报表平台。该产品为发电企业的业务追溯、资金监管、信息抽取、绩效考核、辅助决策提供了有力的管理工具，可切实保障实现效益最大化的管控目标。各个业务系统均可以看作是一个独立的软件系统，同时各个业务系统之间关系又非常复杂，数据互相引用。系统采用B/S、WebService架构，使用J2EE作为开发语言，采用Oracle数据库。产品需求来自于产品的2.0版本，专家以及客户。全部业务完成的工期限定为1年。产品的交付物包括通过验收的软件系统、全部的设计资料以及项目管理过程资料。本人在该项目中担任项目经理负责整个项目的规划与实施。该项目产品线长，功能多，模块间关系复杂，需求的来源复杂，周期长，参与人员多，同时对于最终产品的质量要求比较高，因此可预见的风险就非常多，同时还存在很多不可预测的风险。

我从开始就非常重视项目的质量管理和项目过程的管理，在项目启动时就做了充分准备：按照该系统的特点，首先选择了整个项目要遵循的过程并对过程的产出进行了初步定义；其次约定在针对总的项目计划和每个子项目的计划时均编写质量保证计划；第三设立了质量保证小组、测试小组和配置管理小组实施质量控制和质量保证；第四约定了项目紧急、意外情况的处理机制；第五将需求、设计和开发作为核心过程进行关注；第六在项目的各个阶段按照其对质量影响的不同程度进行相应程度的落实。果然，在后续的工作中我们遇到各个子项目之间进度不统一，互相之间有紧前关系，需求的选择与平衡，需要评审的文档非常多，项目人员进出等一系列的问题，但是由于我们提前有所考虑，并科学的采用了软件项目质量管理的技术，最终还是按时向公司交付了合格的产品，顺利通过了产品验收。

1）制订质量管理计划及质量检查单等

我以项目章程、项目管理计划、项目范围说明书作为依据，参考了历史项目经验，查阅了公司软件开发相关流程、规范和制度，在质量规划时开展了如下工作：

首先选择了迭代的生命周期模型作为该项目的总的生命周期模型，子项目则选择瀑布模型作为该项目的生命周期模型。主要是考虑到各个子项目之间进度难以一致，但又关系密切，而早期的需求也容易变化的情况。其次对软件开发过程和项目管理过程进行“裁剪”，选择和合适的开发过程并根据产品规模及需求易变、复杂、来源多的特点对需求管理、设计评审、单元测试、质量保证等几个环节进行了进一步细化，提出了更具体的要求。然后明确了将能力成熟度模型CMMI作为公司的质量策略。考虑软件自身的特点和将要面对的客户的要求考虑的。

 在公司的质量方针“科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约”和公司在软件产品方面的质量目标“产品发布：BUG 修复率不低于98%”的基础上，进一步明确了本项目的质量目标，定义了各个阶段的验收标准。

2、执行质量保证

制定一项质量计划确保一个项目的质量是一回事，确保实际交付高质量的产品和服务则是另一回事，质量保证贯穿于整个项目生命周期。质量保证是一项管理职能，包括所有有计划的系统的为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。质量保证是一种管理评审，重在合规性检查。质量保证为持续改进过程提供保证。具体的在项目的各个阶段，组织开展了如下质量保证工作：项目初期，设立了专门的团队执行质量保证工作，具体包括配置管理小组、测试小组和质量保证小组。依据在质量规划时输出的质量管理计划、质量度量标准、过程改进计划、工作绩效信息以及变更请求和质量控制测量结果，有步骤的执行质量保证，在执行过程中，对一些关键过程特别重视。针对需求管理可能存在的问题，设立了需求评审小组，专门对需求产生的问题和纠纷进行评审，协调，并对需求的变更进行控制。通过这些方法，有效的保证了需求尽可能少的变更。在每个子项目的重要阶段，进行质量审计，以保证满足下一个阶段的进入准则以及获取经验教训，提高本子项目后续阶段和其它子项目的质量。审计内容包括：项目本阶段的活动是否符合公司政策、确定的规范，过程的产出是否符合目标计划以及可能原因等。遵循过程改进计划的步骤，对项目的过程进行分析，从组织角度识别需要改进的地方。在分析过程中采用了作业成本分析和流程分析法。

3、严格质量控制

质量控制就是采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否否合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。质量控制是确保项目质量得以完满实现的过程，质量控制贯穿于项目执行的全过程。项目质量控制是一个系统过程，应从项目的全过程入手，全面、总和的进行控制，主要从以下两个方面进行了控制：

产品的控制，软件产品的控制主要通过测试来实现，代码走查和单元测试重点在代码级进行检查，而集成测试则是在各个业务系统的功能模块间进行测试，系统测试是将各业务子系统集成在一起进行测试。每一个层次的测试都提前设计测试用例，制订测试计划并对测试过程和结果进行记录，测试完成后提交测试报告，包括对缺陷的各种角度的分析。

过程的质量控制，过程控制通过项目审计进行，将管理过程的作业与成功时间的标准进行比较所做的详细检查，对于软件开发项目，主要就是开发过程的质量控制。控制的手段包括对各个阶段的过程文件进行检查，对工作成果进行积极的评审等。

在具体的执行该项目的质量控制时，我们对质量管理计划、质量保证计划中设置的检查点，测试人员按照作业程序进行测试检查，这些检查的结果必须得到项目经理的确认。

高质量的软件产品，必须依靠热心于质量，以提高质量产品为荣的专业人士开发。因此控制开发过程中“人”的质量非常重要。加强了对开发人员的管理、教育和培训。这些人员均为高级知识分子，主要采用Y理论来对其进行激励。对这些人员开展质量、技术、业务等各个方面的教育和培训。 

结束语

项目质量管理实际上是一个项目的全面过程质量管理。我们尽量明确目标需求，分析具体环境，以便尽早进行规划并高效管理，但外部环境总是在快速的变化，且这些变化毫无踪迹可言，软件企业在进行项目管理的过程中，必须采用适合自己的质量管理方法，有针对性的质量管理，以确保软件项目在规定的预算和期限内完成项目，结合本人的经验，质量管理要做到以下几点：

高度的质量管理意识，尤其是领导层和项目管理团队成员的高度质量意识，将质量管理贯穿在软件项目管理的全过程中。

规范质量管理流程。制订适宜的质量管理流程，并不短的改进，加强质量实施的力度。 

加强质量评审和控制。有效利用各种质量工具。