2006 年 11 月高项第 57 题
下列关于 BPR 的叙述中,(C)是不正确的。
A.BPR 需要对流程重新构思 B.BPR 是对当前流程激进的破坏性创造
C.BPR 是针对管理流程的重组 D.BPR 有时会导致组织的不稳定
尚大教育软考学院解析:BPR 的定义为:对业务流程彻底地重新构思,根本地重新设计,以达到在一些诸如成本、质量、服务和速度等关键性能方面的显著提高。因此,重组意味着对原有条条框框的抛弃,是对当前流程的一种激进的破坏性创造,而非渐进性的改良。这种意义上的重组,显然要对企业现有的经营制度和规章进行大的改动,因而实施中也就不可避免地遭到反对,受到多方面人为因素的阻碍。为此,BPR 的首要问题是统一认识、使全体员工对实施 BPR 能取得共识。
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