2012 年 11 月高项第 52 题
在企业业务流程管理和重组过程中,及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。评估标准和指标来源于公司的业务目标和流程要求,评估的方法主要关注(C)。
A.业务流程的遵循性评估、有效性评估和公平性评估
B.业务流程的遵循性评估、公平性评估和绩效评估
C.业务流程的遵循性评估,有效性评估和绩效评估
D.业务流程的可靠性评估,有效性评估和绩效评估