2010 年 5 月高项第 31 题
某系统集成企业为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了(D),对业务流程进行了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A.BPR B.CCB C.ARIS D.BPM
尚大教育软考学院解析:BPM 的作用在于帮助企业进行业务流程分析、监督和执行,对业务流程进行
了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。