4.1.4信息系统集成项目的特点

    所谓信息系统集成项目，就是从客户和用户。的需求出艘，将硬件、系统软件、工具

软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。在这个过程中，

应根据需求，开发相应的软件和硬件，并把它们集成为一个系统。

    信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统。

    信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。

    信息系统集成项目有以下几个显著特点。

    (1)信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。

    (2)客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制

集成项目管理工程师教程

风险。

    (3)系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投

资规模的产品和技术。

    (4)高技术与高技术的集成。系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术的

集成，它体现更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面会

带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会

带来相应的风险。

    (5)系统工程。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。

相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协作。

    (6)项目团队年轻，流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术

水平要求较高。

    (7)强调沟通的重要性。信息系统本身是沟通的产物，在开发信息系统的过程中沟

通无处不在，从需求调研到方案设计、从设计到部署都涉及沟通问题。技术的集成需要

以标准为基础，人与人、单位与单位之间的沟通需要以法律、法规、规章制度为基础，

信息的产生、保存与传递需以安全为基础。

    总而言之，系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。

    一般来说，信息系统集成项目属于典型的多种技术合作的项目，一般需要多种技术

的配合，如地理信息系统【Geographic Information System，GIS）项目，需要地理信息技

术、电子技术、无线射频技术等的集成与配合。开发商要向客户提供具有针对性的整合

应用解决方案，这就要求开发商除了要有IT方面的技术外，还必须有较丰富的行业经验。

项目的销售过程是对客户需求的完善和明确的过程，同时又是使客户建立信心的过程，

因此在业务环节中会涉及不同专业的人员和技术。