项目收尾阶段是以某种正式的活动作为结束标志：主要是完成项目交付成果的检验，由承建方将完成的成果交与用户方，业主（用户）确认成果符合合同规定。项目收尾工作的另一重要内容是从项目中获得相关经验，以便指导和改善未来项目的运作和实施。

验收需要正式的验收报告。对于系统集成项目，一般来讲，需要正式的验收测试工作。验收测试工作可以由业主和承建单位共同进行，也可以由第三方公司进行，但无论哪种方式都需要双方认可的正式文档为依据进行验收测试。

如果验收测试未获通过，则应立即查找原因，一般会转向变更环节进行修改和补救。如果项目验收测试正式通过，则标志着项目验收的完成。

20.11. 项目在收尾环节存在的主要问题（7 个） 

①没有充分做好验收前的准备工作或者软件系统没有达到验收前的标准或者软件还存在计划修复的缺陷，这些缺陷未经修复和确认便进入正式验收环节。 

②在验收过程中未根据变更控制流程对软件进行修改，导致文档与软件不一致。

③软件更新后没有对文档进行更新便交付给客户。

④项目验收未正式完成，未签署验收报告便进行了项目总结。

⑤项目收尾过程不完整，缺少正式的项目总结环节，不能只编写总结报告。

⑥项目总结报告未能反应项目的实际情况。

⑦缺少项目评估或者审计环节。