第二篇 信息系统项目管理知识

第六章 信息系统项目管理

6.13 项目采购和合同管理

6.13.1 考点梳理

采购是从项目团队外部获得产品、服务或成果的完整的购买过程。

项目采购管理是从项目外采购工作所需的产品和服务的过程。项目采购管理包括项目团队管理合同所需的合同管理和变更控制过程，同时也包括对项目买方与项目团队间合同的管理。

 采购计划的编制

采购计划编制工作的输入、输出：

  输入：范围基准、、项目干系人的需求分析、合同协议、风险记录、与风险相关的合同方决定、活动资源要求、项目进度、活动成本估计、性能价格比基准、事业环境因素、组织过程资产

 输出：采购管理计划、采购工作说明书。

用于采购计划编制工作的技术、方法：

 “自制/外购”分析。在进行“自制/采购”分析时，有时项目的执行组织可能有能力自制，但是可能与其项目有冲突或自制成本明显高于外购，在这些情况下项目需要从外部采购，以兑现进度承诺。

 专家判断

 合同类型

（1）固定总价合同或者总包合同。

（2）成本补偿合同。

（3）时间和材料合同。

工作说明书（SOW）：是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。

 合同的编制

合同编制工作的输入、输出：

 输入：采购管理计划、工作说明书（SOW）、项目管理计划、自制/外购决定。

 输出：采购文档、评估标准、工作说明书（更新）。

编织合同的工具与技术：标准表格、专家判断。

 招标

招标过程从潜在卖主处获取关于怎么样满足项目需求的答复（如标书和建议书）。

招标的输入、输出：

 输入：采购文档、组织过程资产。

 输出：合格卖方清单、采购文件包、建议书。

招标的工具与技术：投标人会议、广告。

 供方选择

供方选择过程接受标书或建议书并运用评估标准选择一个成功的卖方。

供方选择的输入、输出：

 输入：组织过程资产、采购管理计划、评估标准、采购文件包、建议书、合格卖方清单、项目管理计划（风险登记册、与风险相关的合同协议）。

 输出：选中的卖方、合同变更、合同管理计划、资源可利用情况、采购管理计划（更新）、请求的变更。

供方选择的工具与技术：加权系统、独立估算、筛选系统、合同谈判、卖方评级系统、专家判断、建议书评估技术。

 合同管理（含合同收尾）

合同管理过程确保卖方的执行符合合同需求，这样买方可以按合同条款去执行。对于拥有多个提供商的大型项目，合同管理的关键是管理不同提供商间的接口。

合同管理的输入、输出：

 输入：合同、合同管理计划、选中的卖方、绩效报告、批准的变更申请、工作绩效信息。

 输出：合同文件、请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）（采购管理计划、合同管理计划）。

合同管理的工具与技术：合同变更控制系统、卖方进行的绩效审核、检验和审计、绩效报告、支付系统、索赔管理、合同档案管理系统、信息技术。

合同收尾的输入、输出：

 输入：采购管理计划、合同管理计划、合同文件、合同收尾程序。

 输出：合同收尾、组织过程资产（更新）。

合同收尾的工具与技术：采购审计、合同档案管理系统。

 外包管理

外包是企业利用外部的专业资源为已服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式，同时也是现代社会非常重要的一种商业模式。

主要外包形式：活动外包、服务外包、内包、合包、利益关系。

外包管理，即委托方依据既定的规范，选择合适的承包商、签订合同、监控开发过程和验收最终成果。