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    第三方关系管理的活动-系统规划与管理师教程
    来源： 作者： 时间;2018-07-02 09:21:54 点击数： 尚大软考交流群：376154208
    系统规划与管理师教程:第三方关系管理的活动2．第三方关系管理的活动(1)定期沟通：建立与第三方的定期沟通机制，如可以以周、月、季度等为周期，进行定期的总结回顾、问题协商并确立后续重点问题、推进协调计划等。(2)日常沟通：系统规划与管理师需在日常中与第三方保持紧密的协作关系，获得第三方的支持和认可，进而获得客户更积极的服务评价和认可。(3)信息
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    系统规划与管理师教程:第三方关系管理的活动

    2．第三方关系管理的活动

    (1)定期沟通：建立与第三方的定期沟通机制，如可以以周、月、季度等为周期，进行定期的总结回顾、问题协商并确立后续重点问题、推进协调计划等。

    (2)日常沟通：系统规划与管理师需在日常中与第三方保持紧密的协作关系，获得第三方的支持和认可，进而获得客户更积极的服务评价和认可。

    (3)信息收集分享：按照5W1H（原因Why、对象What、地点Where、时间When、人员Who、方法How）原则，确立与第三方的信息共享内容及范围、信息共享流程、信息共享方法、时间和授权机制等。

    (4)第三方关系协调：遇到争议及其他需沟通事宜，系统规划与管理师需及时召集多方会议，积极协调。

    (5)配合支持第三方工作：为认证、监理、其他直接面向客户的产品及服务商等第三方提供信息及协作支持。

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