4.设备外部原因

    设备外部故障也将导致传输故障。导致传输故障的外部原因很多，包括：一、电源系统及配套故障。如交流停电、直流掉电、熔断器故障、供电电压过低、接地不良、环境劣化等；二、光纤光缆故障。如光缆线路中断，光缆线路衰耗过大、尾纤断，尾纤弯曲半径过小，法兰盘接头有灰尘及尾纤头脏等；三、电缆故障。如2Mbit/s电缆中断，2Mbit/s接口输入输出端口脱落、松动而造成的接触不良等；四、交换机故障。

    5.设备本身原因

    这指的是设备本身损坏或板件配合存在着问题。常见的现象有：一、单盘故障。如线路板、2Mbit/s板、时钟板、交叉板、主控板等器件损坏；二、网管系统故障。包括网管与设备之间的网线故障或系统异常而造成的ECC通道中断、死机等情况。

    需要提醒的是，设备在运行较长时间后，板件会自然老化，这种由于设备老化而产生的故障也属于此类。设备老化故障有一个共同特点：设备已使用较长时间，故障之前设备基本正常，故障只是在个别点、个别板件出现，或在一些外因作用下出现。

    故障处理思路

    在遇到故障时，系统维护者应该不慌不乱，仔细查看故障现象并分析可能原因，从而做到有的放矢，迅速处理。故障处理一般应遵循“先看，再问，然后思考，最后动手”的思路。

    系统维护者到达现场后首先查看故障的现象，包括故障出现的位置，有哪些告警，故障的严重程度，造成的危害等，这样才能够明白故障的本质。

    查看完现象后，系统维护者应询问各阶段现场人员，该现象是由何种原因造成，比如是否有人修改了数据，删除了文件，更换了电路板;是否遭遇停电或雷击，是否存在操作不当现象。

    根据以上结果，系统维护者再结合自己的知识思考、分析，判断何种原因可能引起该种故障等，做出较为正确的判断。最后根据故障定位原则找出故障点，通过修改数据、更换单板等方法排除故障。

常见传输故障处理方法

    常见的传输故障处理方法包括观察分析法、环回测试法、插拔法、替换法、配置数据分析法、更改配置法、仪表测试法和经验处理法。

    1.观察分析法

    系统故障时一般会伴有相应的告警信息。通过观察告警灯运行情况，可以及时发现故障。故障发生时，网管上也会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制，初步判断故障类型和故障点的位置。

    2.环回测试法

    有时观察分析法不能解决问题，如组网、业务以及故障信息相当复杂的情况和无明显告警和性能信息上报的特殊故障情况。系统维护者可以利用网管提供的维护功能进行测试，判断故障点和类型。最常见的方法是环回。

    环回是定位故障点最有效和常用的方法，它不需要对告警和性能做太深入的分析，缺点是会影响业务，一般在业务量小的时候使用。

    3.插拔法

    当发现某种电路板有故障时，系统维护者可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常产生的故障。在插拔时，系统维护者要注意遵循单板插拔的操作规范，以免导致其它问题甚至损坏板件。

    4.替换法

    当用插拔法不能解决问题时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个正常的备件去替换一个被怀疑工作不正常的元件，从而实现故障的定位和排除。

    替换法适用于排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等。或故障定位到单站后，用于排除单站内单板的问题。如某站光板有告警，我们怀疑收发光纤接反，则可将收、发两根光纤互换。若互换后，光板告警消失，就说明确实光纤接反。

    替换法的优点在于方法简单，对维护人员要求不高，比较实用，但对备件有要求。另外替换插拔电路板时，需要按照操作规范执行。