ISO/TC 176关于ISO 9001: 2015标准常见问题的解答（五）-尚大教育软考学院

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ISO/TC 176关于ISO 9001: 2015标准常见问题的解答（五）

来源：作者：时间;2020-12-16 点击数：尚大CCAA流群：296661694

21.请问什么是“交付后活动"和组织职责的范围？
答：根据顾客协议或其他要求，组织也许负责在交付产品或服务后提供支持，例如,包括技术支持、日常维护或在某些情况下召回。

22.标准的改进和持续改进之间的区别是什么？
答：ISO 9001：2008用术语“持续改进”来强调这是一个持续进行的活动的事实。然而，认识到组织改进有很多方式是很重要的。小

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21.请问什么是“交付后活动"和组织职责的范围？
答：根据顾客协议或其他要求，组织也许负责在交付产品或服务后提供支持，例如,包括技术支持、日常维护或在某些情况下召回。

22.标准的改进和持续改进之间的区别是什么？
答：ISO 9001：2008用术语“持续改进”来强调这是一个持续进行的活动的事实。然而，认识到组织改进有很多方式是很重要的。小步的持续改进仅仅是其中之一。其他方式可包括突破性变革、重组或创新。因此ISO 9001：2015使用更通用的术语“改进”。“持续改进”是“改进"的组成部分之一，但不是唯一的。

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