信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师案例分析风险管理范例解读，请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。

[说明] 
某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。 
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。 
[问题1]（6分） 
请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。 
[问题2]（9分） 
风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？ 
[问题3]（10分） 
请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

尚大教育-软考学院解析：

[问题一]： 
需求开发与需求管理不规范，没有严格进行需求定义与验证，也没有形成书面的《系统需求规格说明书》。 
缺乏对分包商（S公司）产品的调研和测试，尤其是对S公司无线模块产品的质量管理没有实施有效的风险管理 
[问题二】 
风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件 
风险识别的内容：1、识别并确定项目有哪些潜在风险； 2、识别引起这些风险的主要因素；3、识别项目风险可能的后果； 
存在的风险： 
质量风险； （无线模块的性能、技术指标是否满足需求，符合行业规范标准） 
采购风险（供应商的资质、供货能力等） 
合同风险（合同条款是否明确了双方的权利责任与义务等，售后服务等） 
政策、法律法规风险（Ｓ公司无线模块的性能技术指标是否符合国家行业标准）

[问题三] 
• 对项目进行系统地可行性分析 
• 加强需求开发与需求管理。完整、准确获取用户需求并进行需求验证。 
• 加强质量管理，编制质量管理规划进行阶段式的质量评审与质量审计，加强系统测试、与用户协商并确定验收标准、验收规范。 
• 加强对分包商（S公司）的监督管理 
• 了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。 
• 加强风险管理