75.项目经理认为，公司的控制系统软件是比较成熟的产品，虽然需要按项目需要进行二次开发，但应该能够提前完成，但列车控制设备需要协调外包生产，比原计划提前 2 个月没有把握，公司领导认为，从铁路行业的项目特点来考虑，提前开始铁路是必须完成的任务，因此客户的要求不能拒绝。于是他要求项目经理无论如何也要想办法满足客户提出的提前交付的需求。

〔问题１〕（5 分）

结合案例，如果你是项目经理，请分析进度提前对项目管理可能造成哪些方面的变更。答：

进度提前，也就意味着工期缩短，可能的变更如下：

1.重新安排活动计划带来的进度计划或项目管理计划变更；

2.工期变化势必带来合同变更；

3.为实现进度提前目标，还可能造成但不限于以下变更：

（1）投入更多的资源引起的成本变更；

（2）投入更有效的人员带来的团队变更；

（3）为了使外包生产提前完成，可能重新编制采购计划不限于更换外包商；

（4）种种措施引入新的风险变更。

〔问题 2〕（4 分）

为了满足客户提出的进度方面“提前 2 个月交付”的要求，项目经理可以采取的措施有哪些？

答：

（1）积极向公司领导或项目关键干系人申请资金和人力资源等。

（2）采取适当的加班、赶工。

（3）请有类似项目经验的人员做培训改进工作方法以提高工作效率等措施。

（4）与客户沟通，在不影响项目主要功能的前提下，适当缩减项目范围（或项目分期，或适当降低项目的性能指标）等。

〔问题 3〕（6 分）

在采取了上述措施之后，项目在执行过程中还可能面对哪些问题？答：

采取了上述措施可能面对的问题如下：

（1）赶工带来成本增加，人员加班效率下降，团队负荷加大；

（2）快速跟进带来返工等风险；

（3）选派经验丰富人员和投入更多的资源均带来成本超支风险；

（4）如果改进技术方法，也可能由引入新技术带来风险；

（5）公司领导对项目的高压易引起团队的焦虑和冲突；

（6）为了提前进度，容易忽视变更管理、质量控制等环节；

（7）外包生产可能不能按时交付。