试题一（25 分）

　　阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
　　某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。 经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。 
　　项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组成的成员均全程参加项目。 
　　在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以外的经历制订了本项目的进度计划，简单描述如下：
　　1、应用子系统 
　　　1）1月5日～2月5日需求分析 
　　　2）2月6日～3月26日系统设计和软件设计
　　　3）3月27日～5月10日编码
　　　4）5月11日～5月30日系统内部测试
　　2、综合布线 
　　　2月20日～4月20日完成调研和布线 
　　3、网络子系统 
　　　4月21日～5月21日设备安装、联调 
　　4、系统内部调试、验收
　　　1）6月1日～6月20日试运行 
　　　2）6月28日系统验收 
　　春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。
[问题1]（4分） 
　　请用150字以内的文字，分析问题发生的可能原因。

1)  销售部没有及时让软件开发部参与项目早期工作，需求分析耗时过长。

2)  项目经理经验不足，进度估算不准确。

3)  项目资源配置不足，缺乏专门的系统分析和设计人员。

4)  工资安排没有充分利用分配的项目资源，资源有闲置。

5)  在安排进度是可能未考虑法定节假日的因素。

[问题2]（9分） 
　　请用200字以内的文字，建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。

1)  向职能经理申请增加特定资源，特别是要增加系统分析设计人员。

2)  临时加班/赶工，尽可能补救耽误的时间，或提升资源的利用效率。

3)  将部分阶段的工作改为并行进行。

4)  对后续工作的工期重新进行估算，并考虑节假日问题，修订计划，尽量留有余地。

5)  加强沟通，争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认，避免后期频繁出现变更。

6)  加强对阶段工作的检查和控制，避免后期出现返工。

此外，如有可能还可采取外包和缩减范围等办法，不过不建议在本案例中采用。

[问题3]（12分） 
　　请用400字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度／时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。

进度/时间管理的过程

1)  活动定义

2)  活动排序

3)  活动资源估算

4)  活动历时估算

5)  制定进度计划

6)  进度控制

资源对进度的影响：

    在一般情况下，项目活动的历时与项目规模成正比，与投入的资源数量成反比。即投入的资源数量越多，活动的历时越短。但是要注意任何活动都具有压缩点，当活动的历时已达到自身的压缩点之后，增加再多的资源也无法进一步缩短活动历时。

    在一个非关键活动的一个较大时间延误也许只对项目产生较小的影响或不产生影响，而在关键活动的较小延误也许就需要马上采取纠正措施。因此每当缩短项目工期时，应当首先考虑在关键活动上增加资源，以加快进度缩短项目工期。