4.1.8项目管理需要的专业知识和技术

    许多管理项目的技术和工具对于特定的项目管理来说是独特的，例如工作分解结构

(Work Breakdown Stracture，WBS)，关键路径分析和挣值管理。然而，对于管好一个具

体的项目来说，单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目

管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识。

    (1)项目管理知识体系。

    (2)项目应用领域的知识、标准和规定。

    (3)项目环境知识。

    (4)通用的管理知识和技能。

    (5)软技能或人陈关系技能。

    (6)经验、知识、工具和技术。

    图4-1描绘了这6方面专门知识领域之间的关系。虽然它们看起来是独立的，但一

般又有交叉，没有一个方面是独立存在的。有效的项目团队会将它们整合到项目的方方

面面。对于项目团队成员来说，没有必要要求所有人在这6个方面都是专家。实际上，

对于任何一个人来说也不太可能具有项目所需要的所有知识和技能。

    1．项目管理知识体系

    项目管理知识体系描述了对于管理项目所需的管理知识，这些知识中的某些部分也

可能出现在其他管理领域，因此项目管理知识体系与其他管理领域有重叠的部分，如

图4-1所示。美国项目管理协会发布的《项目管理知识体系指南》（即PMBOK指南）就

是项目管理知识领域中的一个子集：项目管理知识体系，这个体系介绍了项目的生命期、

项目管理的5个过程组以及项目管理的9大知识域。在PMBOK指南中，只介绍了管理

项目所需的通用的管理过程，因此这些管理过程是跨行业的。要想把某个具体行业的项

目管好，还需要这个行业的技术过程和业务过程，以及上面提到的其他知识。例如要想

把一个医院的MIS系统管好，需要项目管理的管理过程，需要了解医院的工作流程和业

务需求，也需要如需求调研分析、总体设计这样的IT专业技术过程，更应该知道该项目

的阶段划分和管理重点。