4.5.1项目过程

    在本教程里，项目管理过程是一个接一个地单独介绍的，每个过程都有明确的输入

和输出。但在实践中，过程是相互作用的。管理项目的方法不止一种。实施项目的细节

必须基于项目复杂度、风险、规模、时间框架、项目团队经验、历史信息数量、组织的

项目管理成熟度、行业和应用领域等因素来完成。必需的项目过程组和它们组成的道程，

可以在项目生命周期内引导项目管理知识和技能的恰当应用。项目经理和项目团队有责

任去确定，为了达到期望的项目目标，必须采用哪些过程、涉及哪些人员以及执行的严

密程度。

    由舍瓦特( Shewart)提出一种关于项目管理过程交互的根本概念，并由戴明

( Deming)对其进行了修订，这就是著名的PDCA循环

(Plan-Do-Check-Act cycle，参见《American Society for

Quality》，p13-14，ASQ Handbook，1999)。这个循环由

其产生的结果而构成，即其每一部分的结果又是其他部分

的输入，如图4-17所示。

    从整体上看，项目管理过程比基本的PDCA循环要

复杂得多。可是，这个循环可以被应用于项目过程组内部

及各过程组之间的相互关联。计划过程组符合PDCA循环

中相应的Plan部分。执行过程组符合PDCA循环中相应

的Do部分，而监控过程组则符合PDCA循环中的

Check/Act部分。另外，因为项目管理是个有始有终的工

作，启动过程组开始循环，而收尾过程组则结束循环。从

整体上看，项目管理的监控过程组与PDCA循环中的各个

部分均进行交互，如图4-18所示。