6.6监督和控制项目
监督和控制项目过程(简称监控过程)是全面地追踪、评审和调节项目的进展,以
满足在项目管理计划中确定的绩效目标的过程。监控是贯穿整个项目始终的项目管理的
一个方面。监控过程包括全面地收集、测量和分发绩效信息并且通过评估结果和过程以
实现过程改进。连续监控可以使项目管理团队洞察项目的状况是否正常,并且找出要求
特别注意的任何方面。监督和控制项目过程关注:
(1)依项目管理计划为基准,比较实际的项目绩效(包括完成了哪些交付物、实际
的进度、实际的成本、实际的质量等项目绩效)。
(2)评估绩效,以确定是否需要改正或者预防性的行动,必要时推荐这些行动。
(3)单项的改正或者预防性的行动如进度控制中“建议的纠正措施”在执行之前,
应评估对其他方面如成本、质量等的影响。项目的监控过程协调这些纠正措施对其他方
面的影响,也协调一方千系人的改正或者预防性的行动对其他干系人的影响。
(4)分析、追踪和监控项目风险,以确保风险被识别,它们的状态被报告,而适当
的风险应对计划被执行。
(5)维持一个项目产品和它们的相关的文档的一个准确和及时的信息库,并保持到
项目完成。
(6)提供信息,以支持状态报告和绩效报告。绩效报告包括到报告日期为止,项目
计划完成情况与实际完成情况的对照、差距分析,打算采取的改正或者预防性的行动,
该行动影响的方面和人员,项目的现状与预测,需要的协调与支持等。影响的各方面是
综合和整体性的,不局限于范围、进度、成本、质量等各单个方面,影响的人员也不限
于甲方或乙方而是相关的各方。
(7)提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。
(8)当变更发生时,监控已批准的变更的执行。
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