【沟通管理】14.11. 阐述 IT 服务管理的业务价值(7 个) 2017-10-30 | |
14.11. 阐述 IT 服务管理的业务价值(7 个) ①确保 IT 流程支撑业务流程,整体上提高了业务运营的质量。②通过事件管理流程,变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业.. |
【沟通管理】14.10.就项目团队沟通状况可提出哪些改善 2017-10-30 | |
14.10. 就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议(5 条)①对团队成员进行沟通方面的相关培训。②改善团队工作环境,创造有利于沟通的团队氛围。③必要时更换某些项目团.. |
【沟通管理】14.9.沟通管理的应对措施(8 个) 2017-10-30 | |
14.9. 沟通管理的应对措施(8 个) ①做好干系人分析。②发挥总包的牵头和监理的协调作用。③对共用资源可用性进行分析,引入资源日历。④解决冲突。⑤建立健全项目管.. |
【沟通管理】14.8.沟通管理可能存在的问题(7 个) 2017-10-30 | |
14.8. 沟通管理可能存在的问题(7 个) ①内部管理有问题,监管不力。②没有或者极少与客户进行直接沟通。③现场管理制度执行不力。④总包与分包责任不清。⑤客户获取.. |
【沟通管理】14.7.影响项目沟通的技术因素(5 个) 2017-10-30 | |
14.7. 影响项目沟通的技术因素(5 个) ①对信息需求的紧迫性。②技术是否到位。③预期的项目人员配备。④项目时间的长短。⑤项目环境。.. |
【沟通管理】14.6.保证团队沟通顺畅的措施(6 条) 2017-10-30 | |
14.6. 保证团队沟通顺畅的措施(6 条) ①有效的沟通者。②发布者。③避免沟通阻断器。④紧密矩阵式结构。⑤指挥室。⑥有效的会议。.. |
【沟通管理】14.5.如何改进项目沟通(7 个) 2017-10-30 | |
14.5. 如何改进项目沟通(7 个) ①使用项目管理信息系统。②建立沟通基础设施。③使用项目沟通模板。④把握项目沟通基本原则。⑤发展更好的沟通技能。⑥把握人际沟.. |
【沟通管理】14.4.沟通障碍(6 个) 2017-10-30 | |
14.4. 如何改进项目沟通(7 个) ①使用项目管理信息系统。②建立沟通基础设施。③使用项目沟通模板。④把握项目沟通基本原则。⑤发展更好的沟通技能。⑥把握人际沟.. |
【沟通管理】14.3.确认沟通需求所需的典型信息(7 个) 2017-10-30 | |
14.3. 沟通障碍(6 个) ①缺乏清晰的沟通渠道。②发送者和接收者存在物理距离。③沟通双方彼此技术语言不通。④分散注意力的环境(噪声)。⑤有害的态度(敌对、不信任)。.. |
【沟通管理】14.2.沟通基本原则(5 个) 2017-10-30 | |
14.2. 沟通基本原则(5 个) ①沟通内外有别。②非正式的沟通有助于关系的融洽。③采用对方能接受的沟通风格。④沟通的升级原则。⑤扫除沟通的障碍。.. |
【沟通管理】14.1. 常用的沟通方式的优缺点或者特点 2017-10-30 | |
14.1. 常用的沟通方式的优缺点或者特点介绍如下(4 个)①书面与口头、听与说。 书面的沟通方式优点是清晰,二义性少以及可以作为备忘录,也可作为双方沟通的证据。而.. |
【沟通管理】 2005 年 5 月高项第 20 题 由n个人组成 2017-10-24 | |
2005 年 5 月高项第 20 题 由n个人组成的大型项目组,人与人之间交互渠道的数量级为(A)。 A.n2 B.n3 C.n D.2n.. |