网络结构和充足带宽让有线电视网络可以充分发挥其网络结构的优势,引入需要巨量带宽而又符合观看潮流的高清晰度电视节目(简称高清电视)。一般而言,互联网上传播的音视频内容都是经过深压缩的,其画面质量大打折扣,而且其观看画面相当于9英寸电视机大小,无法满足家庭电视机观看,另外,大多数音视频都是先下载再观看,直播性的节目由于其传输速度慢而延时很长,并且大多在计算机上观看,所以象在互联网上很火的视频网站(如优酷、土豆等)对有线电视行业构不成很大的影响,前一阶段家电行业爆炒的互联网电视机就是这个原理,只不过把接收终端换成电视机而已。通信行业所力争的IPTV业务,是把音视频传输限定在一个相对较小的封闭网络里,而不是广阔的互联网网络里,这样可以获得相对较快的传输速度,其目的是争夺电视机这个终端显示屏,但是由于政策和网络结构的限制,其实际观看效果并不特别理想。这仅仅是通信网络传输比广电标清节目还要低质量的音视频内容,如果广电传送清晰度是标清节目4-5倍的高清节目,那么和通信网络上传输的节目相比优势会更加明显,特别是目前高清晰度电视机逐步普及,只有高清电视节目才能获得与之相匹配的观看效果,那么广电网络传输高清节目的优势至少要领先5-7年。
由上可以看出,传统的音视频传输业务是有线电视网络的看家本领,而且一段时间内没有竞争对手,所以提高客户服务水平、加强内部管理和科学控制成本是保证广电网络生命线重中之重。
二、时移电视、点播、轮播等音视频扩展业务是新的收入增长点(副业与主业)
但是为什么IPTV的发展速度如此迅猛呢?是因为它能提供传统有线电视网络所不能提供的重要功能——视频点播。视频点播能颠覆用户的使用习惯,从播什么看什么到点什么看什么,这样的用户体验自然令人满意,但为什么有线电视网络不提供这项服务呢?原因就在于有线电视网络的“树”状结构特点只能让信号从电视台到用户,而不能从用户到电视台,即“单向网络”。视频点播需要把用户的需求传送到电视台,即把菜单通过服务员传给厨房,厨房才能知道顾客点的什么菜,而广电网络没有这个负责点菜的服务员。
1、扩展业务的手段是让电视用户有着更好的用户体验,可以获得更高的满足感
怎么办呢?因为有线电视网络由单向网络变成双向网络不仅仅需要大量的资金,而且在技术上也存在很大的障碍,所以最先想到的方法就是做成“自助餐”,提供大量的节目,让用户从中挑选中意的,这也是目前绝大多数有线电视网络所提供的服务(包括轮播在内,轮播是指某个频道一段时间内轮流播放一个节目,比如一天24小时就放一部电影),在业内称之为“付费频道”,意即需要为自助餐另外付费,但是这种付费频道必须和每月支付的24元左右基本收视频道捆绑在一起,这种方式且不说用户不太满意,而且付费频道的收入很少,与基本收视费收入相比根本不值一提,超过1%就不错了,所以大部分城市将付费电视作为奖品,起到市场调节作用。显然这种“自助餐”方式费力不讨好,为了从根本上解决这个问题,广电网络从十几年前就开始尝试将单向的网络改造成双向的网络,但是这种双向与通信行业的双向不同,无法做到让电视台和用户之间的信息传递同质同速,只能是在现有的单向网络上附加另外一个反向的“网络”(不一定是另外一张物理网,可以在同一个物理网上开辟一个传输通道),起到一个“信息回传通道”的作用,但是,这样的双向网络完全可以满足用户“点菜”的需要了,不仅仅可以做到“你点什么我播什么”的视频点播服务,而且可以做到“倒回去看”的“时移”服务,就是能够做到象体育比赛直播中的“重放”一样。其实开展这类服务的城市根本无法获得良好的收入,即使在日本这样色情和博彩节目完全放开的地方,视频点播也是入不敷出,可以说,这些扩展业务是通信运营商逼出来的,完全是为了满足用户的收视体验,保住市场份额的业务。