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系规上午综合知识
  • 2017下半年系统规划与管理师考试上午真题(7)     2018-02-01
    尚大教育网为大家整理了2017下半年系统规划与管理师考试上午真题,以下为第七部分。   ● 随着IT服务..
  • 2017下半年系统规划与管理师考试上午真题(6)     2018-02-01
    尚大教育网为大家整理了2017下半年系统规划与管理师考试上午真题,以下为第六部分。
      ● IT服务风险..
  • 2017下半年系统规划与管理师考试上午真题(5)     2018-02-01
    尚大教育网为大家整理了2017下半年系统规划与管理师考试上午真题,以下为第五部分。
      ● IT服务目录..
  • 2017下半年系统规划与管理师考试上午真题(4)     2018-02-01
    尚大教育网为大家整理了2017下半年系统规划与管理师考试上午真题,以下为第四部分。   ● 物联网从架..
  • 2017下半年系统规划与管理师考试上午真题(3)     2018-02-01
    尚大教育网为大家整理了2017下半年系统规划与管理师考试上午真题,以下为第三部分。
      ● 甲和乙从认..
  • 2017下半年系统规划与管理师考试上午真题(2)     2018-02-01
    尚大教育网为大家整理了2017下半年系统规划与管理师考试上午真题,以下为第二部分。  ● 软..
  • 2017下半年系统规划与管理师考试上午真题(1)     2018-02-01
    尚大教育网为大家整理了2017下半年系统规划与管理师考试上午真题,以下为第一部分。  ● 我..
  • 2018年系统规划与管理师考试大纲     2018-02-01
      对于准备报考2018年系统规划与管理师的考生来说,考试大纲非常重要。虽然2018年系统规划与管理师..
  • 【系规1805】试题75    2018-07-06
    75、PCDA(Deming cycle)is an iterative four-step management method used in continual improment of processes and products.During the( )phase,the data and res..
  • 【系规1805】试题74    2018-07-06
    74、A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ( ).
    A、service brokers ..
  • 【系规1805】试题73    2018-07-06
    73、Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed ch..
  • 【系规1805】试题72    2018-07-06
    72、IT Service Design (SD)provides good-practice guidance on the design of IT services,processes,and other aspects of service management effort .( )does no..
  • 【系规1805】试题71    2018-07-06
    71、( )is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for informati..
  • 【系规1805】试题70    2018-07-06
    70、依据《中国人民共和国招标法》,以下描述不正确的是( )。
    A、依法必须进行招标的项目,其招标活动不受理地区或部门的限制
    B、为保证招标工作的公正性,招标人需委托..
  • TSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力    2018-07-06
    69、ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中( )标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施..
  • 【系规1805】试题68    2018-07-06
    68、ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4...
  • 【系规1805】试题68    2018-07-06
    68、ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4...
  • 【系规1805】试题67    2018-07-06
    67、ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包( )过程。
    A、服务需求管理 B、服务级别管理 ..
  • ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从    2018-07-06
    66、ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践,将IT服务划分了如下5个阶段: ( )。
    A、服务规划、..
  • 【系规1805】试题65    2018-07-06
    65、国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程,( )符合标准制定流程。
    A、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、..
  • 标准的种类繁多【系规1805】试题64    2018-07-06
    64、标准的种类繁多,按照标准的适用范围可以将标准划分为国际标准,国家标准、行业标准等,其中标准号以字母“SJ/T”为首的标准属于( )。
    A、国际标准 ..
  • 团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉    2018-07-06
    63、团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在,为自己身为这个团队的一员而感到骄傲和自豪,关于团队激励措施的描述。不正确的是( )。
    ..
  • 【系规1805】试题62    2018-07-06
    62、IT服务团队的建设周期中,梯队建设的工作适合在( )阶段开展。
    A、组建期(Forming) B、风暴期(Storming) C、规范期(Norming) D、表现期(Performing)
    尚大教育-..
  • 关于IT服务团队特征的描述【系规1805】试题61    2018-07-06
    61、关于IT服务团队特征的描述,不正确的是( )。
    A、为了提高服务的质量,使用开发专用工具,包含IT服务管理工具,监控工具等
    B、工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化..
  • 在风险跟踪工作中【系规1805】试题60    2018-07-06
    60、在风险跟踪工作中,关于风险清单的描述,正确的是( )。
    A、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,风险管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断..
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