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    系规上午综合知识
    • A公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新    2018-07-05
      33、A公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新建云服务平台上的任务，服务团队与开发团队完成了知识转移并搭建了异地测试环境，制定了应急响应预案并进行..
    • A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围【系规1805    2018-07-05
      32、A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围，讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式，据此推断，他们正在开展（ ）服务要素的部署实施工作。
      A、人员 ..
    • 【系规1805】试题31    2018-07-05
      31、（ ）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
      A、协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队
      B、组织相关人员编写培训教材并完善知识..
    • 关于IT服务人员要素设计活动的描述【系规1805】试题30    2018-07-05
      30、关于IT服务人员要素设计活动的描述，不正确的是：（ ）。
      A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制，并适当进行人员储备
      B、每年一次对运输人员的绩效进行考核评估，对不达..
    • A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统【系规1805】试题    2018-07-05
      29、A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属..
    • 在服务设计过程中【系规1805】试题28    2018-07-05
      28、在服务设计过程中，需针对如下（ ）方面进行风险评估。①IT服务可用性 ②业务连续性 ③IT服务能力 ④信息安全 ⑤价格 ⑥IT服务报告
      A、①③⑤ B、①..
    • 【系规1805】试题27    2018-07-05
      27、（ ）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
      A、服务级别协议（SLA） B、服务级别管理（SLM）
      ..
    • 关于服务目录的描述【系规1805】试题26    2018-07-05
      26、关于服务目录的描述。不正确的是：（ ）。
      A、服务目录是公开的，相关方都应该可以方便地查阅
      B、服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标
      C、如果服..
    • 【系规1805】试题25    2018-07-05
      25、（ ）标志着IT服务目录条款的最终确定。
      A、服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
      B、服务目录中的服务项大部分有效实施
      C、服务目录中的服务项逐一实施并被..
    • 规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响【系规    2018-07-04
      24、规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（ ）不属于规划设计阶段的主要活动。
      A、应急响应预案的定制 B、服务目录设计
      C、服务需求识别 ..
    • GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护    2018-07-04
      23、GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组..
    • 信息不被泄露给非授权的个人和实体成或供其使用的特性    2018-07-04
      22、“信息不被泄露给非授权的个人和实体成或供其使用的特性”属于信息安全基本属性的（ ）。
      A、完整性 B、可用性 C、保密性 D、可靠..
    • 对于质量控制要点描述【系规1805】试题21    2018-07-04
      21、对于质量控制要点描述，不正确的是（ ）。
      A、质量控制的范围包括生产过程和质量管理过程
      B、质量控制的关键是使用所有质量过程和活动始终处于完全摸索状态
      C、质..
    • 【系规1805】试题20    2018-07-04
      20、不属于项目管理的组织结构类型。
      A、单类项目群 B、多类项目群 C、集中式项目群 D、复合式项目群
      尚大教育-参考答案：C
      ..
    • 【系规1805】试题19    2018-07-04
      19、项目管理过程中会对变量进行控制。（ ）不属于对项目管理的控制变量。
      A、技术 B、风险 C、范围 D、时间
      尚大教育-参考答案：A
      ..
    • 关于实施IT服务管理（ITSM）的根本目标的描述【系规1805】    2018-07-04
      18、关于实施IT服务管理（ITSM）的根本目标的描述，不正确的是（ ）。
      A、以客户为中心提供IT服务 B、提供高质量、低成本的服务
      C、提供的服务是可定量计价的 ..
    • 【系规1805】试题17    2018-07-04
      17、IT治理强调信息化目标与企业（ ）保持一致。
      A、项目管理目标 B、战略管理目标 C、质量管理目标 D、经营管理目标
      尚大教育-参考答案：B
      ..
    • 《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中运行维护    2018-07-04
      16、《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中运行维护的定义是：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求对其信息系统的（ ）提供的各种技术支持和管理..
    • 与有形产品相比【系规1805】试题15    2018-07-04
      15、与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（ ）。
      A、无形性，不可分离性，异质性，易消失性
      B、无形性，可分离性，异质性，易消失性
      C、有形..
    • 【系规1805】试题14    2018-07-04
      14、关于物联网的描述中，不正确的是（ ）。
      A、物联网架构中网络层负责物物之间的信息传输
      B、物联网利用射频自动识别（RFID）等技术，进行信息交换与通信
      C、物联网是架构..
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      13、基础设施即服务（IaaS），指消费者通过Internet从云计算中心获得完美的计算机基础设施服务，例如虚拟主机、存储服务等。（ ）不属于基础设施资源。
      A、计算资源 B..
    • 关于大数据的叙述中【系规1805】试题12    2018-07-04
      12、关于大数据的叙述中，不正确的是：（ ）。
      A、大数据的4个特点是体量大，多样性，价值密度低和快速化
      B、数据分析与挖掘技术是大数据特有的技术
      C、大数据在电商、电信..
    • 【系规1805】试题11    2018-07-04
      11、（ ）不属于网络接入技术。
      A、HFC B、WSDL C、Fiber D、WiFi
      尚大教育-参考答案：B
      ..
    • 【系规1805】试题10    2018-07-04
      10、随着用户需求的增加，IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本，IPv6由（ ）位二进制数组成。
      A、32 B、256 C、64 D、128
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    • 面向消息中间件（MOM）通过高效可靠的【系规1805】试题09    2018-07-04
      9、面向消息中间件（MOM）通过高效可靠的（ ），在分布式环境下扩展进程间的通信，可支撑多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。
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